Красноярск

F!T SERVICE

Федеральная сеть станций послегарантийного обслуживания
  • Маерчака, 53д
  • Дрожжевой завод 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Делал развал после попадания в яму (руль прямо машина ехала в право), сделали (руль прямо машина едет в лево). На первом приеме сказала что углы задних колес не регулируются, когда приехал второй раз по гарантии сказали что надо менять заднюю балку. Машина раньше с этой задней балкой ездила прямо, на другом СТО умудрялись отрегулировать с такими...

Показать целиком

Делал развал после попадания в яму (руль прямо машина ехала в право), сделали (руль прямо машина едет в лево). На первом приеме сказала что углы задних колес не регулируются, когда приехал второй раз по гарантии сказали что надо менять заднюю балку. Машина раньше с этой задней балкой ездила прямо, на другом СТО умудрялись отрегулировать с такими же параметрами задней балки. Сложилось впечатление не компетентных специалистов. Больше туда не поедую.

  • 0

7 комментариев

  • Добрый день!
    Спасибо за отзыв!

    Пожалуйста, помогите нам разобраться в сложившейся ситуации, напишите дату обращения на сервис и номер заказ-наряда или ФИО владельца, на кого зарегистрирован автомобиль.

    Будем ждать Вашего ответа в комментарии или ЛС на Флампе.
    С уважением, Команда F!T Service!

  • Здравствуйте.
    Заявка договор СК00000344941 от 27 ноября 2015г.
    Машина Renault Sandero Stepway 1.6.

    Ответить
  • Уважаемый Клиент,

    по Вашему отзыву мы проводим внутреннюю служебную проверку, по окончании которой предоставим полный ответ.

    Всегда открыты для диалога!
    С уважением, F!T Service!

  • Добрый день, уважаемый Клиент!
    Благодарим за обратную связь!

    Мы провели внутреннюю проверку по Вашему обращению в нашу Компанию.

    27 ноября 2015 Вы обратились к нам на станцию, чтобы отрегулировать углы установки колес. Мастеру-приемщику Вы сообщили, что проведение работ требуется по причине «увода автомобиля вправо после попадания в яму».

    В услугу развал-схождение входят следующие работы:

    1. Установка датчиков стенда развал-схождения на колеса;
    2. Замер геометрических параметров;
    3. Регулировка.

    По окончанию работ Клиент получает распечатку со стенда развал-схождения, в которой указаны параметры «до» и параметры «после» процедуры. Основываясь на этих данных можно судить на сколько качественно был выполнен развал-схождение, исходя из регламента завода-изготовится.

    На регулировку углов установки колес мы даем гарантию 15 дней или 1000 км пробега.

    30 ноября Вы заезжаете повторно на станцию с жалобой на «увод автомобиля влево».

    Перед началом выполнения работ мастер провел осмотр Вашего автомобиля на подъемнике для выявления причины нарушения развал-схождения.

    В ходе осмотра мастером было выявлено, что задняя балка автомобиля имеет изгиб, из-за чего изменились углы установки колес.

    Мастер пояснил Вам, что для того, чтобы качественно выполнить развал-схождение необходимо изначально заменить балку, так как данный дефект влияет не только на углы установки задних колес, а также на регулировку схождения передних и на износ резины.

    Мастер сообщил вам, что для того, чтобы правильно выставить углы установки колес необходимо заменить балку.

    Мы несем ответственность и гарантируем качество выполненных работ на наших станциях, отвечать за слова и работу специалистов другого автосервиса мы не можем.

    В любом случае нам жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашей работе. Мы очень ценим мнение каждого Клиента и заботимся о своей репутации.

    Если потребуется наша помощь в будущем - обращайтесь. Будем рады Вам помочь и восстановить хорошее мнение о нашей Компании у Вас.
    С уважением, команда F!T Service!

  • Проходил обслуживание на другом СТО, отрегулировали передние колеса теперь машина едет прямо (не уводит в сторону), заднюю балку сказали менять не надо так как это допустимые значения для автомобиля моей марки.
    Мне очень жаль что у вас работаю столь не компетентные работники.

    Ответить
  • Добрый день!

    На всех наших станциях работают мастера, имеющие высокую профессиональную подготовку и постоянно совершенствующие свои умения и навыки.

    Поэтому мы уверены в качестве проводимых нами работ и даем на них гарантию.

    За услугу, выполненную на сторонней станции, и за ее качество мы отвечать не можем.

    Выбор, где обслуживать автомобиль, всегда остается только за Вами.

    Желаем Вашему автомобилю только исправной работы, а в случае необходимости всегда будем готовы помочь Вам.

    С уважением, команда F!T Service!

  • Делал в данном сервисе развал-схождение, машина едет как по рельсам, так что не сочиняй

    Ответить
Реклама не загрузилась