Emex

У меня практически раритетная тачка — Форт Скорпио, 2 поколение. Тот, помните, с такими характерными лупатыми фарами? Машина уже практически ветеран, но мне почему-то нравится, Такая себе классика, но в то же время вполне рабочая.

Ездила все время вполне сносно, но потом появилась вибрация при разгоне больше 80 км в час. Осмотрели на СТО, нашли люфт в задних подшипниках. Они еще вроде бы вращались и выполняли свою функцию, но могли сдохнуть в любой момент. Чтобы это не случилось на трассе, решил сразу поменять.

Так как машинка не последних лет выпуска, подобрать запчасти не так легко. Да и некогда мне ездить по всяким разборкам, пригородным магазинам запчастей. Привык все покупать в интернете. А если речь идет о деталях к машине, то пользуюсь только Эмекс. Уже делал 6-7 заказов всегда все было ОК. Поэтому и в последний раз не сомневался в качестве.

Но когда распаковал приехавшие подшипники, они мне как-то сразу показались подозрительными. Коробочка была какая-то странная, да и выглядели они не так, как я себе представлял и видел на СТО. Короче, вернул я их на пункт выдачи и сказал, что прислали реально подделку.

Думал, будут пудрить мозг долгое время. Изначально на возврат денег я не рассчитывал. Не буду же я заказывать отдельно экспертизу и потом подавать в суд из-за подшипников? Но оказалось все куда как интереснее и проще. Эксперты Эмекс самостоятельно изучают деталь и определяют, действительно ли это подделка или нет. В моем случае я оказался прав. Мне прислали ответ, что деньги будут возвращены на счет, а продавца накажут штрафом. Деньги реально вернули, насчет штрафа не знаю, специально не проверял.

Так что получается, что если покупать на Эмекс, они тоже выполняют требования закона о защите прав потребителей. Причем не требуют для этого экспертиз и кучи других бумажек.