Энергия

Энергия без энергии!

Самая плохая транспортная компания с которой я когда-либо сталкивался. Даже Почта России работает на порядок лучше. Сталкивался с энергией не один раз, доставляли разные грузы. Последний груз был автомобильный бампер и капот, который они доставляли из Владивостока до Красноярска 3,5 недели. Отслеживание на сайте работает очень криво. Спустя неделю после отправки груз в отслеживание отобразилось, как груз находящийся в Новосибирске, а впоследствии каждый день он выезжал из Новосибирска в Красноярск и к вечеру оказывался в Новосибирске. Кстати, с этими проблемами по отслеживанию я писал им на сайте. В ответ приходило, что мой груз как придёт - мне сообщат, а сейчас он в Новосибирске. Писал потому что на телефон они просто не отвечали несколько дней подряд в любое время дня. Телефон они в принципе берут очень редко, если вы им дозвонитесь - вы счастливчик! Но ответят вам, скорее всего, грубо. Когда груз наконец-то пришел в Красноярск, я попросил его доставить до адреса. Они установили дату и сказали, что за 1 час позвонят. Для меня звонок заранее был очень важен, потому что мне самому надо было доехать до места его доставки. Ждал доставки я весь день и периодически пытался им дозвонится и узнать статус моего груза. Но дозвонится у меня получилось лишь в 17 часов, на что мне ответили, что груз ко мне забрали и скоро позвонят. Ждал я ещё час - так и не позвонили. Позвонил сам и мне повезло - мне ответили и дали номер экспедитора. Я сразу же ему позвонил и услышал от него, что он уже едет и будет через минут 15 на месте. Пришлось спешно собираться и ехать. Приехав через полчаса я ещё и услышал его недовольство по поводу моей долгой езды, на которое конечно же ответил по делу (о звонке заранее, которого так и не произошло). Груз принял, но капот был слегка замят на углах. Претензий предъявлять не стал, потому как его всё равно к покраске готовить, но всё же неприятно.

В итоге: отслеживание груза работает отвратительно, можно сказать не работает вовсе; сотрудники постоянно хамят; груз доставляют обычно дольше конкурентов от 1,5 до 3 раз по времени; с грузом поступают не аккуратно; дозвониться до них огромная проблема; дождаться доставки по городу - нужно терпение, большое терпение, потому что доставку оформляют исключительно на целые день (договорится хотя бы о половине дня невозможно). Поставил бы им 0 звезд и закрыл бы, но так нельзя, к сожалению...