Энергия

Транспортная компания
  • Брянская 2-я, 16ж
  • Путепровод 2900 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Первый и последний раз пользовалась услугами этой компании!!! Посоветовали мне ее как быстрого транспортировщика, решила воспользоваться(на свою голову). Мне передавали груз 35кг с Иркутска в Красноярск, т.к. Там жила осталось много вещей, утюги всякие, верхняя, зимняя и просто одежда и обувь. Было 2 сумки, одна из которых спортивная, а вторая...

Показать целиком

Первый и последний раз пользовалась услугами этой компании!!! Посоветовали мне ее как быстрого транспортировщика, решила воспользоваться(на свою голову). Мне передавали груз 35кг с Иркутска в Красноярск, т.к. Там жила осталось много вещей, утюги всякие, верхняя, зимняя и просто одежда и обувь. Было 2 сумки, одна из которых спортивная, а вторая огромнейшая (больше даже китайских в клеточку) и коробка с пакетом вместе смотанные скотчем. Передали в пт, Во вт звонила хотела узнать стоимость доставки до дома, сразу после того как пришла СМС о доставке груза в город, никто и не ответил, ладно. в ср приезжаю, оплачиваю мне грузят сумку(узнаю мою спортивную), коробку с пакетом перемотанную и еще одну коробку, я не поняла сначала думала может им было удобно расформировать груз, думаю вроде никто ничего не подписывал, разрешения не давал. Вернулись. Зовем работников и говорим коробка не моя, оказывается каким-то чудесным образом штрих код моей сумки самой большой, где все основные вещи, был переклеен на коробку с другой фамилией, мне пытались объяснить что видимо наклейка отвалилась и приклеилась на эту коробку, я в бешенстве!! КАК?!! Короче ребята эти берут вытаскивают из багажника сумки и несут обратно на склад, на вопрос зачем ответили:"надо узнать сколько весят, чтобы узнать вес потерянной сумки". нормально.. Вес 11кг. Т.е сумка в 24кг была утеряна!!! Ладно бы маленькое что-то, как иголку в стогу сена искать, НО ТУТ-ТО! "Здравствует мы транспортная компания энергия и мы потеряли слона". Мне сказали мы вам позвоним, трубка так и не берется в операторской. Конечно дай Бог чтобы нашлась сумка, в противном случае придется ввязываться в суды и выбивать возмещение ущерба.. Грустно что руководство компании не следит за тем, какой бардак у них творится! Видно настрой "все для клиентов" даже не удосуживается заглянуть в отзывы. Если в друг такое чудо произойдет, повышайте компетентность ваших работников, либо меняйте персонал на людей которые не только должны понимать ответственность, но и умели бы работать с людьми!

  • 0

1 комментарий

  • Только написала отзыв, звонок:

    -Валентина, отдел претензий, опишите что было в вашей сумке

    -я описываю

    -вашу сумку нашли, она в Иркутске, через 4 дня придет.

    Спасибо и на этом, я уж было начала горевать)

    Ответить
Загрузка рекламы