Энергия

Обещанные сроки 1-2 дня рядом не стоят! Прошло 4, где то в пути до сих пор посылка. Оказывается 1 день на прием, 1 день на выдачу, уже 2 дня холостых + доставка. С Новосиба до Красноярска ехать 12-14 ч. Мне повезет, если на 5 день получу товар.

Отдельное слово про "обрешетку", это новый вид вымогательства??!! Другими ТК доставляют хрупкое в заводских упаковках без проблем, здесь "не заплатил-не получил". Это нормально? Получается и сроки не соблюдают, и товар не привезут целым. Обходите стороной эту контору

Новые правила ввели в Энергии, навязывают услугу-обрешётка, даже если упаковка груза заводская(коробки картонные, стандартные) А если нет обрешётки, то не страхуют груз, а если нет страховки, то потерянный или повреждённый груз не компенсируется. Вот такой замкнутый круг, обрешётка стоит денег, и время от 3 до 5 дней изготовление. Вынуждены отказываться отправлять груз с Красноярска нашим заказчика в другие города, пересаживаем на ДеловыеЛинии или Молния. Обычно в неделю 2-3 отгрузки делаем.

"чем думают? не понятно".

Интересно что в других городах такой "проблемы" нет.

цитирую ответ от оператора по эл.почте:

"Добрый день. Существует определенный перечень грузов, которые подлежат обязательной жесткой упаковке.

В случае отказа от обрешетки, отправитель принимает всю ответственность за сохранность груза на себя.

Для отправки мы принять его сможем, только с отказом от обрешетки и страховка в данном случае не предусматривается.

Заводская упаковка может быть разной, и не всегда может защитить груз.

Приемка груза осуществляется на усмотрения(!) приемщика, так как он берет ответственность на себя".

16 декабря вместо 2-х коробок отправили 1!! Вторая до сих пор на терминале в Москве!! Полнейшая безответственность!! Никто ни за что не отвечает, оператор говорит "сроки не нарушены", в каком смысле??? прислали не полную отправку, разделили на две части и вторая уже месяц как потерялась!!! На звонки одни отговорки! СРОЧНО РЕШИТЕ ЭТОТ ВОПРОС! 5801-1221307