Красноярск
  • Регистрация

ЭлитАвто, ООО

Официальный дилер BMW
  • Алексеева, 52
  • Слобода Весны 260 м
1

Присоединяюсь к отрицательным отзывам по персоналу. За 2014 г. три раза звонил по запчастям и опциям, оба раза наступил на грабли. То записывают и не перезванивают, то говорят что то невнятное в ответ. Так ничего и не добился. "Хорошее" отношение к клиентам. Главное что бы что-то купил подороже, а с сервисом, как всегда.

  • 4
  • 0

4 комментария

  • Добрый день! От лица официального дилера BMW в г. Красноярске ООО «ЭлитАвто», благодарим Вас за оставленный отзыв. Не могли бы Вы предоставить Вашу контактную информацию для уточнения дат Ваших обращений на сервис и отдел запасных частей.

    С уважением, Юлия Путинцева
    Руководитель клиентской службы
    ЭлитАвто
    Официальный дилер BMW
    660077 Красноярск
    Алексеева 52
    Тел.: +7 391 220-4204
    Факс: +7 391 220-1992
    juliya.putinceva@bmw-elitavto.r­­­u
    www.bmw-elitavto.ru

    Ответить
  • То, что руководитель отозвался, дает небольшой плюс салону. Но все это уже проходили, перезванивания и "жалобы" вопросов кардинально не решают (российски менталитет) . Возможно временное улучшение, но не более того. Я сделаю проще, попробую весной еще раз позвонить и что то заказать из расходников, т.к. самому везти из Германии немного не удобно, но если снова произойдет подобный бардак, обязательно позвоню в руководство салона.

    Ответить
  • Да, соглашусь. Ощущение, что клиенты им не нужны.
    Еще полгода назад, занявшись поиском новой машины, пыталась записаться на тест-драйв X6-ой.
    Мне сказали, что сейчас не могут и перезвонят.
    Никто не перезвонил.
    Из принципа не стала настаивать (к тому же отзывы об этой модели были, ой, как не очень).
    Ну что ж, выбрала Порше))). Там перезвонить не забыли.

    Ответить
  • Из всех консультантов мне нравиться работать с Селивановым Сергеем. С Сердечным так себе, но в целом нормально. А вот к персоналу по диагностике и работам есть серьёзные претензии

    Ответить