Красноярск
  • Регистрация

Экселент

Фитнес-центр
  • Профсоюзов, 60
  • Республики 470 м
1

Я очень недоволен таким резким повышением стоимости гостевого посещения. Так нельзя делать. Дело даже не в новой цифре в прайсе, а в том что вы взяли и в одночасье подняли цену в 2,5 раза. Типа, "а что давайте поднимем - пипл схавает, меньше народу - больше кислороду". А я считаю, что это свинское отношение к клиентам вот и всё, потому что когда я продлял контракт с клубом, я рассчитывал, что смогу иногда водить своих детей в бассейн по 600 рублей. Для меня это было и остается существенным условием продолжения членства в клубе.

Добрый день! Да, действительно, у нас произошло плановое повышение стоимости гостевых визитов, т.к. с момента открытия Клуба ( с 2005 года) цены на эту услугу не менялись. Формат гостевого визита подразумевает разовое посещение нашего Клуба, а для постоянного пользования услугами Фитнес-центра - намного выгодней рассмотреть вариант клубных карт.
С уважением, Администрация Фитнес-центра Excellent

  • 27
  • 0

2 комментария

  • Добрый день! Да, действительно, у нас произошло плановое повышение стоимости гостевых визитов, т.к. с момента открытия Клуба ( с 2005 года) цены на эту услугу не менялись. Формат гостевого визита подразумевает разовое посещение нашего Клуба, а для постоянного пользования услугами Фитнес-центра - намного выгодней рассмотреть вариант клубных карт.
    С уважением, Администрация Фитнес-центра Excellent

  • Ваш стандартный ответ не отменяет некомпетентность менеджмента вашего клуба. Нельзя просто так взять и поднять цену в 2,5 раза. Принимайте негатив. То что цены на эту услугу не менялись 10 лет - это ваша проблема, надо было менять постепенно по 10% в год, это бы все поняли. Цена 600 руб. за гостевое посещение была существенным фактором выбора для меня и многих других клиентов клуба когда мы покупали годовой абонемент. И что теперь? Теперь вы нанесли удар по собственной репутации и породили волну негативных отзывов. Только вы её не замечаете, потому что большинство недовольных не будут ничего писать, а молча проголосуют ногами.

    Ответить