Эхо

Антикинотеатр
  • Яковлева, 59 — 1 этаж
  • Красномосковская 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Думаю, этот отзыв ожидаем и работниками и хозяином данного места. Потому что все понимали, что ситуация была не приятная, мягко говоря. Мы хотели отпраздновать день рождения дочери и заранее приехали, обговорили все детали. Нам обещали настольные игры, и музыку и караоке и мультики и танцы. Когда мы приехали с детьми, то хозяин заведения заявил,...

Показать целиком

Думаю, этот отзыв ожидаем и работниками и хозяином данного места. Потому что все понимали, что ситуация была не приятная, мягко говоря. Мы хотели отпраздновать день рождения дочери и заранее приехали, обговорили все детали. Нам обещали настольные игры, и музыку и караоке и мультики и танцы. Когда мы приехали с детьми, то хозяин заведения заявил, что игры только для взрослых, на что дочь очень расстроилась, потому что очень хотела играть со своими гостями. Потом хозяин несколько раз бегал и просил не трогать дорогостоящую технику, мы не против, но это было не очень вежливо донесено, и даже как-то грубо. Он, конечно, предложил отдать нам деньги и чтобы мы ушли, но куда мы с 9-ю детьми уйдем в день рождения РЕБЕНКА в 6 вечера. Настроение было испорчено у нас, как родителей. Слава Богу, детей удалось от этого оградить. Мы искали место, для праздника, и мы знаем на что способны 9-тилетние дети, поэтому приехали почти за неделю и все обсуждали с администратором. А по факту оказалось, что место абсолютно не приспособлено для детей и, по-хорошему, если хозяин вкусе, как он заявил, что такое детский праздник, можно было заранее убрать из помещения особо дорогую технику. Можно сказать, что вся атмосфера отразилась и на администраторов, которые там остались, после отъезда хозяина, но им можно отдать должное, они попытались на отражать на нас своё настроение и под конец старались даже помочь. Пицца, попкорн и чай все вошло в праздник, как и заявлено в Акции. НО НЕ УСТРАИВАЙТЕ ПРАЗДНИКИ ДЛЯ ДЕТЕЙ, ЕСЛИ ВАШЕ ПОМЕЩЕНИЕ НЕ ПРИСПОСОБЛЕНО ДЛЯ ЭТОГО, и удалите эту опцию из Акции. А хозяину хочу сказать, что если вы не цените клиентов, и не умеете общаться, то ваш бизнес успеха вам не принесёт. Удачи.

P.S. Скоро и мой день рождения, рассматривала отпраздновать его там, но после такого отношения, лучше поищу другое место. И я могла бы дать хорошую рекомендацию о вас и привести к вам других клиентов, кому подобное место было бы интересно но теперь не буду.

  • 0

4 комментария

  • Что к чему так вести бизнес? Повесь на стенку конфликт-меню и дай гостю подписать бумажку о материальной ответственности за испорченное оборудование. И это становится проблемой не хозяина, а гостей)))

    Ответить
  • Потому что у нас 90% бизнесменов, чОткие из 90-х, которые думают что бизнес это просто и хотят стричь со всех бабло.

    Ответить
  • Уважаемая Юлия.

    Приношу свои искренние извинения если наша беседа отразилась как либо на Вашем настроении.

    У нас действительно есть комбо предложение на детское день рождение и их регулярно у нас проводят.

    И в беседе я лишь просил Вас объяснить детям что весь зал в их распоряжении, но танцы на оборудовании для последнего губительны.

    К сожалению убрать оборудование из зала мы не можем, так как оно обеспечивает и мультики и музыку для Ваших детей.

    Но для нас ВАЖНО мнение наших гостей и мы пересмотрели возрастную категорию для детского дня рождения.

    Нам бы не хотелось что бы у Вас остался не приятный осадок о визите в наше заведение. И в предверии Вашего дня рождения хотим поздравить Вас с наступающим праздником.

    В качестве моего извинения, я предлагаю выбрать Вам для празднования Вашего дня рождения, любой из наших залов на три часа без арендной платы.

    Надеюсь Вы примите мое приглашение, и это сгладит возникшее недоразумение.

    С уважением,

    Директор Антикинотеатра ЭХО

    Крутовский Иван

  • Иван, я принимаю ваши извинения. Спасибо, что услышали.

    Ответить
Загрузка рекламы