Красноярск
  • Регистрация

Двери Торэкс

Сеть магазинов дверей
  • Свободный проспект, 69 — 1 этаж
  • Завод телевизоров 200 м
1

Всем доброго дня!
Обратились, рассчитывая на качество-получили наплевательское отношение и едва ли хорошую продукцию.
Хочу предостеречь от покупок дверей в данной фирме, т.к. хоть и позиционируются они как "клиентоориентированная компания! на деле работают с клиентами только при покупке товара, дальнейшее сотрудничество в случае требуемой замены бракованного товара не инициируется с их стороны.
В общем обратились в эту фирму, поскольку требовалась качественная входная дверь на границе улица\дом, т.е. соответствующее утепление должно быть.
Выбрали Delta Steel Volume, без установки, т.к. легко установили сами.
Нам ее привезли упакованной в картонную коробку и пленку, даже не дали времени распаковать и осмотреть товар, пришлось подписать тов.накладную без осомтра! И зря!
Как выяснилось при осмотре, дверь имеет ряд недостатков (в офисе то они все стоят как на подбор, ничего не люфтит там и не отходит, естественно, чтобы привлечь покупателя). А именно люфтят (болтаются):
1) все задвижки замков
2) сами замки
3) глазок
4) уличная накладка на щель замка на 2-3мм не прилегает к полотну (где герметичность, так восхваляемая, ау?)
5) Да еще и цвет нижней задвижки под "золото" тогда как остальная фурнитура под "серебро"-что за безвкусица!
6) И самое ужасное что обнаружилось только после установки в проем-это искривление дверного полотна!
То есть получается сквозная щель при закрытой и отрегулированной эксцентриком двери, через которую даже солнечные лучи пропускаются, не говоря уже о воздухе, какая там герметичность!
Здравствуй зимнее обмерзание и полопавшиеся уплотнители! Проверяли несколькими уровнями-искривление очевидно!
При установке эта сторона не участвовала в процессе.
Ясно что это заводское, однако в офисе не знаешь куда обратить внимание чтобы не получить такое, тем более двери там монтированы внутренней стороной к стене, так что посмотреть изнутри на прилегание полотна - невозможно, да и проверить кривизну тоже, ведь под рукой нет ни уровня ни линейки длинной.
Написала претензию, прошло уже более 20 дней - от фирмы ни ответа ни привета!
Просрочены все сроки , прописанные в договоре!
То есть они просто не хотят работать с клиентами в таких случаях! Получили денежки - и гудбай! Мы вас не знаем и знать не хотим!
Придется обращаться в вышестоящие инстанции!

Вывод: Не ведитесь на бренд и рекламу и очень хорошо подумайте, прежде чем обращаться в эту фирму.

  • 0
  • 0

Нет комментариев