DPD

в плане самовывоза компания нормальная, а вот по доставке полный караул.

Третий день не могут нам доставить заказ из Детского мира, причем в Детском мире он был отгружен 21 сентября.

Сначала выбрали доставку на 28.09 после обеда, сидим, ждем, никто не приехал, но скинули сообщение в вайбере, что доставка переносится на воскресенье с 9:00-18:00, потом я в личном кабинете поменяла доставку с 9:00 до 14:00, чтобы весь день не сидеть дома.

Наступило воскресенье, время 14:00, ни звонка, ни сообщения, звоним на горячую линию, 10 минут ожидания, нас соединяют со специалистом, видимо Москва, объясняю всю ситуацию, еще 5 минут ожидания, потом специалист говорит следующее: в Красноярском филиале никто не берет трубку, Ваш заказ на сегодня не готов к отгрузке и доставке, ждите уведомления от них или звоните позже... Приехали называется... причем в уведомлении потом было сказано, что за полчаса до прибытия курьер нам позвонит, курьер позвонил в 16:25 сказав, что он приехал, и можно забирать заказ, когда нас не было дома, я сказала а как же звонок обещанный за 30 минут до прибытия, он сказал, я вообще без понятия, мне Ваш заказ 20 минут назад передали, все вопросы в службу доставки...

Сегодня не теряем надежду, что нам доставят наш заказ...

Сегодня прямо порадовали: курьер Андрей и позвонил за 20 минут, уточнил дома ли я, и привез весь заказ! Ура!