Красноярск
  • Регистрация

Dotstore

Специализированный сервисный центр
  • Горького, 37 — 1 этаж
  • Комиссионный магазин 220 м
1

Не верьте вывеске. Это НЕ авторизованный центр Apple.

Принёс МакБук. Замена батареи. За 5 лет износилась. Сразу сказал, что нужна оригинальная батарея.
Заменили. Сдохла на следующий день. Заменили снова. Вроде дышит.

В процессе предложили заменить кабель от зарядки (подизносился).
Заменили. Блок питания стал выдавать 60Вт, вместо 85Вт. По этой причине МакБук стал разряжаться при работе от сети!!!!
На мои претензии - ответ: купи новую зарядку. Я же приносил рабочую зарядку. Что за????? Ответ - зачем соглашались??? Какого хрена??? Сами же предложили, профессионалы хреновы.

Пришлось нести в АВТОРИЗИРОВАННЫЙ центр ДИАЛОГСТУДИЯ. У меня на руках диагностический лист с подписью и печатью, в котором чётко сказано, что в следствие неквалифицированного ремонта мой 85-тиватный блок неисправен и определяется компьютером как 60W.
Там предложили только один вариант. Замена зарядки.

Другими словами? замена кабеля обошлась мне в 8000 рублей.
Дотсторе обещал решить проблему. Но решил, что комфортнее забыть.
Денег не вернули, расходы не возместили.

Ребята, может вам и починят техинку. А может убьют. Решать вам.
Но настоятельно НЕ рекомендую.

Юрий, спасибо за отзыв, однако мы не согласны с вами и вы вводите в заблуждение других потенциальных клиентов. Вы к нам изначально обратились с блоком питания на 60w, который мы и починили. Он с завода на 60w и никогда 85w и не выдавал, это невозможно.
При этом ваш ноутбук требует блок питания на 85w. Да, АКБ может заряжаться от блока питания меньшей мощности, но только при отсутствии на него нагрузки, да и это прямо не рекомендовано производителем. У вас в акте выполненных работ так и написано, что вам необходимо просто приобрести блок питания другой модели, что мы вам посоветовали и то же самое вам подтвердили в Диалоге.
Наша вина в том, что мы вам недостаточно ясно донесли мысль, что ваш блок питания просто не подходит для вашего ноутбука. Но с технической точки зрения мы свою работу выполнили, неисправный блок питания мы отремонтировали.

  • 8
  • 0

3 комментария

  • Ужасный центр, хорошие отзывы -случайность

    Ответить
  • Юрий, спасибо за отзыв, однако мы не согласны с вами и вы вводите в заблуждение других потенциальных клиентов. Вы к нам изначально обратились с блоком питания на 60w, который мы и починили. Он с завода на 60w и никогда 85w и не выдавал, это невозможно.
    При этом ваш ноутбук требует блок питания на 85w. Да, АКБ может заряжаться от блока питания меньшей мощности, но только при отсутствии на него нагрузки, да и это прямо не рекомендовано производителем. У вас в акте выполненных работ так и написано, что вам необходимо просто приобрести блок питания другой модели, что мы вам посоветовали и то же самое вам подтвердили в Диалоге.
    Наша вина в том, что мы вам недостаточно ясно донесли мысль, что ваш блок питания просто не подходит для вашего ноутбука. Но с технической точки зрения мы свою работу выполнили, неисправный блок питания мы отремонтировали.

  • Я уже писал, что обратился к АВТОРИЗИРОВАННОМУ сервисному центру ДИАЛОГСТУДИЯ для диагностики.
    У меня на руках диагностический лист, в котором среди прочего указано:
    "Адаптер питания после ремонта не исправен - компьютер определяет его как адаптер питания MagSafe 60W."

    После обращения в ДИАЛОГСТУДИЯ, когда специалист однозначно определил, что мой блок питания 85W, я позвонил в ДотСторе. Специалист сказал, что свяжется с руководством для решения моей проблемы, и мне перезвонят.

    Я прождал более 2-х недель, НЕ перезвонили.

    Ответить