Дом.ru

Телекоммуникационный центр
  • Тельмана, 30г — 1 этаж
  • Рынок (Тельмана) 440 м
Любовь написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день!!! Такой компании я еще не встречала!!!! Интересно, кто пишит ответы на отзывы? Думаю, такой же не компетентный сотрудник, как и в тех. поддержке!!! Коротко расскажу, предыдущую проблему! Услугу кабельное ТВ выключили 27 сентября и по сегодняшний день не работает, не смотря на то, что оплаченно было на следующий день после...

Показать целиком

Добрый день!!! Такой компании я еще не встречала!!!! Интересно, кто пишит ответы на отзывы? Думаю, такой же не компетентный сотрудник, как и в тех. поддержке!!! Коротко расскажу, предыдущую проблему! Услугу кабельное ТВ выключили 27 сентября и по сегодняшний день не работает, не смотря на то, что оплаченно было на следующий день после отключения!!! 01.10.15 позвонила в тех. поддержку, для того чтобы узнать почему услуга не работает, мне ответили что нужно пригласить мастера. Оформили заявку, для прихода мастера! Мастер должен был прийти 02.10.15, но так и не пришел. По итогу телевидения, нет уже 5 дней!!! Как мне ответили ранее, что отключают на 72 часа, хотя в договоре не слова об этом не сказанно. Скажу больше, когда я задала вопрос, будет ли сделан перерасчет за не работу услуги, мне четко ответили "НЕТ". В компании Дом ру, не только нет дела до абонентов, так еще и лояльности и удержания ни какого! Спасибо за такой " ужасный" сервис! Ни кому не советую подключаться! Прошу мне дать ответ, на каком основании мне не сделают перерасчет? К тому же Ваши сотрудники, до сих пор не в курсе про "72 час", так и продолжают говорить, что включают в течении 4-х дней, при чем в грубой форме. Жду ответ на свой вопрос!

Добрый день! Сообщите пожалуйста номер Вашего договора, мы разберемся в сложившейся ситуации, и обязательно свяжемся с Вами.

  • 0

3 комментария

Реклама не загрузилась