Дом Отель Neo

Гостиница
  • Красноярск, Красной Армии, 10 ст5
  • Театр Кукол 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Номера хорошие, чистые, уютные, привлекательный дизайн, но обслуживание такое себе, оставляет желать лучшего!!! При заселении нас не предупредили о том,что рядом ресторан,в котором музыка долбит ооочень сильно , будто мы в самом ресторане решили поспать, после насыщенного вечера, хочется отдохнуть и расслабиться,а тут нам предложили послушать...

Показать целиком

Номера хорошие, чистые, уютные, привлекательный дизайн, но обслуживание такое себе, оставляет желать лучшего!!! При заселении нас не предупредили о том,что рядом ресторан,в котором музыка долбит ооочень сильно , будто мы в самом ресторане решили поспать, после насыщенного вечера, хочется отдохнуть и расслабиться,а тут нам предложили послушать музыку до закрытия заведения, вариант переселиться в свободный номер, увы, не услышали. А предупредить на ресепшене о том,что вам нужно будет послушать музочку вечерком тоже не соизволили. Не советую этот отель, если хотите поспать в тишине!!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемая Виктория Александровна!

    Спасибо, что поделились Вашим мнением о «Дом Отель Neo»! Позвольте принести Вам наши самые искренние извинения из-за сложившейся ситуации! Мы действительно сожалеем, что не смогли обеспечить Вам комфортный отдых и спокойный сон. Поверьте, мы являемся заложниками ситуации - к сожалению, данный ресторан не оповещает нас в какой из дней у них планируется громкая музыка, так как к гостинице это заведение не имеет никакого отношения. Безусловно, мы попытались разобраться с этим вопросом, и теперь он решается на уровне собственников отеля! Нам очень жаль, что после Вашего первого обращения на ресепшн, мы не смогли предложить Вам номер для переезда, так как в виду высокой загрузки на тот момент в отеле не было свободных, чистых номеров. Мы действительно понимаем, на сколько это не удобно переезжать поздно вечером из одного номера в другой, но мы очень надеемся, что в номере, который был все же предложен для переезда чуть позднее, Вам удалось хоть немного отдохнуть! Хочется верить, что не смотря на данную ситуацию, Вы дадите нам шанс исправиться и вновь приедете к нам в отель! Поверьте, в следующий раз мы сделаем всё возможное, чтобы у Вас остались только приятные впечатления, и ничего не помешало отдохнуть с комфортом!

    С Уважением,

    Старший администратор службы приема и размещения гостей

    "Дом Отель NEO"

    Кристина Муллер

Загрузка рекламы