Dolce Vita

Магазин обуви
  • Красноярск, Партизана Железняка, 23 — 2 этаж
  • Октябрьский мост (по требованию) 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Да даже -1 ! Ужасное , хамское отношение !!!!

Приобрела в этом магазине сумочку , через 10 дней пошёл брак ( выпадал замок, из внутреннего кармана ; расходились швы на карманах ; начала стираться ручка) Очень расстроилась !!! Так как долго выбирала сумочку !

Пришлось обратится в магазин на возврат денежных средств ( обмен на аналогичный товар...

Показать целиком

Да даже -1 ! Ужасное , хамское отношение !!!!

Приобрела в этом магазине сумочку , через 10 дней пошёл брак ( выпадал замок, из внутреннего кармана ; расходились швы на карманах ; начала стираться ручка) Очень расстроилась !!! Так как долго выбирала сумочку !

Пришлось обратится в магазин на возврат денежных средств ( обмен на аналогичный товар мог так же, пойти по швам )

На входе женщина без бейдж , даже не здоровается ! Выслушала ,дала бумагу писать заявление в свободной форме. Упомянув , если в заявление будет обмен на другой товар, то заявление рассмотрят быстрее. Далее спросив у продавца фамилию, кто принял заявление , ответ просто убил : Сидорова коза ( и сама же посмеялась ) , только после этого сказала Фамилию . Спросив у продавца , что будет с заявлением и сумкой ? продавец ответил: на экспертизу отправят !

Проходит 15 день , снова приезжаю в этот магазин . Так же на входе не кто не здоровается !!! Приносит грязную сумку!!! ( в известке ) и мятое заявление , принятое ранее! Вам ОТКАЗ от руководителя , мы сумку сделали , можете забирать !!!! Просто в шоке!!! Продавец не разъяснил , почему отказ, номер руководителя , управляющего не давал ! Составлена претензия! Ждём ещё 10 дней! Вы нарушаете ФЗ о правах потребителя !!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Интересно, почем продают бракованные сумочки..

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Немного не поняла 😲, вы ждали ответа 15 дней , теперь ещё 10 хотите ждать?

    Эх что ж Вы так своих прав не знаете. На Ваше заявление должны ответить в 10! Дней , официально, ссылаясь на статьи и законы, если ответ вас не устроил, то

    1.пишете заявление о том, что просите провести независимую экспертизу ,и хотите на ней присутствовать. ждёте , оплачивает эксп. продавец. Именно независимую, а не их внутреннюю.

    99% они вам вернут деньги до экспертизы, не хотят связываться. 2.Если у вас есть копия заявления первого, с датой сдачи сумки. С отметкой магазина что товар принят-

    , идите в суд. За нарушение сроков оф ответа (10 дней) они вам выплатят моральную компенсацию, судебные издержки, и сумочку вашу оплатят по причине своей забывчивости. - в этом случае 100% вам вернут деньги.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы