Дочки & сыночки

Магазин товаров для детей
  • Мате Залки, 5 — 2 этаж
  • Шумяцкого (ТК Махаон) 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

И снова про волшебные акции этого магазина! На кануне 8 марта мне пришла смс о том, что на мою карту "Дочки-сыночки" мне перечислено 800 бонусов- рублей, которые можно потратить до 9 марта. Довольная таким "подарком" пришла в магазин, долго выбирала ребенку куртку подошла на кассу и спросила могу ли я рассчитаться бонусами, мне сказали- конечно,...

Показать целиком

И снова про волшебные акции этого магазина! На кануне 8 марта мне пришла смс о том, что на мою карту "Дочки-сыночки" мне перечислено 800 бонусов- рублей, которые можно потратить до 9 марта. Довольная таким "подарком" пришла в магазин, долго выбирала ребенку куртку подошла на кассу и спросила могу ли я рассчитаться бонусами, мне сказали- конечно, но только за те товары, которые идут без скидки. Поскольку куртка, которую я выбрала была со скидкой под акцию она не подошла. Потратив еще немного времени я выбрала игрушки, на кассе мне сказали что у них по компьютеру они не проходят, цена ниже закупочной, поэтому я их то же не могу купить в принципе. Им нужно что то поправить в программе, а для этого нужно связываться с Москвой. В третий раз, выбрав ребенку другие игрушки, и в общей сложности постратив кучу времени на все про все мне сказали про то, что оказывается бонусами я могу расчиститься, но в размере не более 20% от суммы, а просто их единовременно потратить нельзя!!! У меня возникает вопрос к "продавщицам", по другому этих женщин назвать трудно: почему мне не разъяснили условия акции, когда я первый раз подошла с товаром ? Если вам, "уважаемые" не нравиться данная работа, не занимайте чье то место, ищите другую работу и приносите пользу обществу. А теперь хочу обратиться к руководству этой сети с маленькой просьбой: уважайте время и настроение своих клиентов, поскольку вы люди бизнеса-должны понимать, что такое время потраченное впустую. В конце концов это от нас зависит успешность Вашей сети. А с такими "акциями" на современном рынке ваши магазины совсем не смотрятся. Хочу Вам напомнить о том, что времена 90-х прошли-либо выполняйте свои обязательство , которые декларируете, либо не берете на себя их вообще .

  • 0

4 комментария

  • Думаю, что у них расчет на то, что вы потратив кучу времени, плюнете и купите без бонусов все, потому и молчат.

    Ответить
  • В Детском мире такая же ерунда, зачем эти бонусы дарите, что ими не возможно рассчитаться

    Ответить
  • А я не соглашусь, считаю что это просто мы клиенты не внимательны, оформляя бонусную карту нужно всегда уточнять как они работают и списываются. Во всех магазинах по разному, вот например в кари можно списать ровно половину а в детском Мире так же как и тут 20. Так чтобы не было таких неловких моментов нужно всегда интересоваться что за карту на вас оформили 😊

    Ответить
  • Да правильно вы говорите..Кассиры всегда рассказывают про акции и как работает система..Сами покупатели мимо ушей пропускают информацию, потом виноваты продавцы и кассиры...

    Ответить
Загрузка рекламы