Красноярск
  • Регистрация

DNS TechnoPoint

Дисконт-центр
  • Академика Вавилова, 1 ст39
  • Шелен 400 м
2

Ужасный сервис у этого магазина!
Ох уж эта чудесная единая справочная!!!!!!! Чтобы узнать о прибытии товара, нужно связаться именно с Красноярском (т.е. единой базы данных нет), а в этом филиале трубку как-то не очень охотно брали, надо вам сказать! И вообще, я с мамой так часто не разговаривала, как с представителями компании!
Началось все с того,что я решила сделать себе подарок на новый год - купить ноут. Почитала отзывы - все гут. Долго и упорно выбирала модель, в итоге сделала заказ и ожидала его в конце декабря. В назначенный день тишина, через день - так же. Звоню в справочную, говорят, что товар задерживается, и к НГ будет! Опять жду, опять тишина, опять переносят выдачу товара на число 4 или 5 (точно не помню). И такой круговорот продолжался почти до конца января. При том мне уже предлагали взять что-то со склада, НО, цена на весь товар к тому моменту выросла.
История закончилась тем, что когда я в крайний раз позвонила узнать о прибытии товара, на другом конце провода мне ответили, что, вообще-то, товар уже в Красноярске. (И типо: так забирайте, чё).
От сервиса я в шоке. При выдаче товара тоже ерунда: ни объяснений, куда заплатить, где осмотр провести, где гарантийный выдают. Отношение, как будто я сама все интуитивно знать должна.
В целом: не понравилось. Если вы готовы в разницу тысячи в полторы-две терпеть этот бардак, то можно заказывать смело товар. И справедливости ради надо сказать, что выбор у них большой и цены адекватные.
Две звезды ставлю только за то, что ноут мне понравился. Обслуживание на нуле.

  • 13
  • 0

5 комментариев