Красноярск

DNS

Сеть цифровых супермаркетов
  • Телевизорная, 1 ст4 — 2 этаж
  • Торговый Квартал 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Давно руки чесались написать, все что думаю о данном филиале DNS. Итак, отзыв мой - все очень плохо. Имею в запасе 2 прецедента.
1. Покупка электронной книги. Выбирала с другом-технарем. (Сама имею вид глуповато-наивной девушки). При тесте читалка устроила всем, кроме скорости перелистывания. Консультант заверил, что это оттого, что в оной только...

Показать целиком

Давно руки чесались написать, все что думаю о данном филиале DNS. Итак, отзыв мой - все очень плохо. Имею в запасе 2 прецедента.
1. Покупка электронной книги. Выбирала с другом-технарем. (Сама имею вид глуповато-наивной девушки). При тесте читалка устроила всем, кроме скорости перелистывания. Консультант заверил, что это оттого, что в оной только PDF-ки, а текстовые файлы "будут летать". Ну хорошо, подумала наивная я и купила. Обещанного "летания" страниц не обнаруживала (модель не помню, но сравнивала с PocketBook 611, при том, что моя читалка стоила на 2тыс. дороже). Пришла на следующий день с жалобой, попросила поменять на PocketBook. Менеджер снисходительно посмотрел на меня и начал объяснять как маленькому ребенку, что, мол, это технология такая, это не обычный экранчик, а особенный, ему чтобы прогрузиться... бла-бла-бла. Попытки вставить замечание о моем знании об электронных чернилах не увенчались успехом. В итоге, просто пожаловалась на неудобные кнопки (что неправда). Пытались отправить на диагностику. После 30-минутных спорах о моих правах потребителя таки поменяли.
2. Покупка телефона. Мой телефон решил пойти в отпуск на неделю в ремонт. Так как без средства связи оставаться неудобной, а денег 1000р. в кармане было решено взять самую простую "звонилку". Нашла в ДНСе Samsung за 800р. Потестила экземпляр на витрине, как недельная замена всем устроил. Свои экземпляр, дважды наивная я, вскрывать не стала, т.к. "это же дерево, что ему будет". Дома вскрыла - поставила на зарядку и... он не включается. Подождала час... тщетно. Сгребла все и поехала обратно (с момента покупки прошло около 2-х часов). Консультант направил сразу в тех. отдел, где мне начали опять впихивать свою 30-дневную экспертизу. Какая блин, экспертиза! Телефон цел и куплен 2 часа назад, он мне нужен не будет через месяц. Пошла искать администратора. Сидела минут 20. Намечены планы, а я их даже отменить не могу, т.к. ПОЗВОНИТЬ НЕ С ЧЕГО! Пошла искать администратора, докапывалась до каждого консультанта, что встречала. И слышала только "сейчас подойдет". После 20 минут "сейчас подойдет" выбрала консультанта "жертву" и начала ходить за ним по всему магазину, требуя администратора. Когда его нервы не выдержали - он таки добыл мне оного. Администратор, конечно, грамотный, умеет работать с людьми в ярости (коей я являлась в тот момент). Выслушал, успокоил, поменял телефон. Но осадок от того, что мне пришлось в тех отделе доказывать свое право на смену телефона, а после почти час искать администратора из-за гребанного телефона за 800р. остался.
Был еще эпизод с покупкой принтера, описывать его долго, но суть в том, что консультант воспользовался отсутствием у меня технических знаний и впаял мне "что залежалось", я потом замучилась его по сервисам таскать.

Итог: DNS - зло, туда можно ходить только с железными нервами и 2мя высшими образованиями: техническим и юридическим. Если какие-то проблемы - лучше сразу брать личного юриста. 3 раза были проблемы с купленной у них техникой и все три раза приходилось с боем отстаивать свои права (2 раза удачно, 1 раз - нет). Для сравнения покупала маме читалку в другой известной сети электроники в этом же здании. Книга оказалась бракованной - экран немного "ходил" из стороны в сторону. На следующий день попросила поменять - так 3 консультанта вокруг меня бегали: 1 побежал на склад, 1 перепробивал чек и 1 извинялся за неудобства и никаких разговоров о "30-дневной диагностике". Потому уже больше года обхожу все филиалы DNS. Может техника там и дешевле (честно говоря, не знаю), но я лучше переплачу за сервис и сохранение своих нервов.
Из плюсов только то, что если вам не с кем поругаться - вы знаете куда идти.

  • 0

11 комментариев

  • Улыбнул оптимизм написания при всём трагизме ситуации)))).
    Понравился отзыв. Делайте побольше абзацев. Будем вас читать)))

    Ответить
  • Спасибо:) Про абзацы учту.

    Ответить
  • я тоже в технике не разбираюсь и при покупке чего-либо всегда при себе имею подругу,которая в этом всем шарит,или друга. пока не попадались на удочку.

    Ответить
  • За крупной техникой (той же читалкой, ноутбуком, монитором) тоже хожу с другом. В случае с принтером - его не было в городе.

    Ответить
  • А меня муж вообще за техникой одну не отпускает))))

    Ответить
  • Техника там самая дорогая в городе на БОЛЬШИНСТВО позиций, редко что дешевле - это сразу всем, чтобы заканчивали уже с этим мифом - мол, самая дешёвая сеть. Ничего подобного и близко нет. Самая дорогая.

    По поводу читалки, что посоветуете? Маме хочу взять давно, чтобы всё по красоте было - и экран удобный, и форматы чтобы все читала, и чтобы геморроя с загрузкой файлов в само устройство не было.

    Хороша ли пресловутая PocketBook 611? А то не самая дешёвая, вот думаю, выгодное ли приобретение.

    Ответить
  • Сейчас пользуюсь PocketBook 626 и не нарадуюсь. Она очень удобная с сенсором, подсветкой и высокой скоростью перелистывания, у моего МЧ PocketBook 624, отличается от 626 только отсутствием подсветки. Обе модели служат верно уже пол года без нареканий. Правда стоят в районе 8 тыс. Рекомендовала бы их.

    До этого пользовалась PocketBook 614 и такая же модель у подруги. Она подвисает и кнопки не очень удобные (если читать часов по 6 - начинает болеть большой палец и с ногтями не понажимаешь).

    611 и 613 - отличные и недорогие модели (одна была у меня, другая у мамы). Работают как часы, правда, насколько мне известно, их сняли с производства.

    В целом PocketBook делают хорошие читалки, есть у них только одна крайне неудачная модель (номер не помню) 8дюймовая на цветных электронных чернилах - от нее глаза быстро устают, т.к. экран сильно бликует. Еще хорошо отзываются об Amazon Kindle, но я не пользовалась.
    Главное не берите Texet! Вот они ужасны!

    Ответить
  • Спасибо, очень всеобъемлющий ответ :)))

    Ответить
  • Извините, что не по теме, но у Вас не было корней с Брянска?)

    Ответить
  • Автор, ты убогий.

    Ответить
  • Написал человек, вся активность которого - оскорбление людей, недовольных DNS.

    Ответить
Реклама не загрузилась