04.01.2023 приобрел утюг BRAUN TS775ETP.
При покупке продавец несколько раз подтвердил что, в функционале данного утюга имеется автоотключение
(8 мин/30 сек). В руководстве по эксплуатации также имеется описание данной функции.
По факту данная функция в моем утюге отсутствует.
Это обман покупателя.
Сегодня в вашем гипермаркете была неприятно удивлена некомпетентностью консультанта, лысенького невысокого; я спросила о наличии защитного стекла на телефон, он мне сразу ответил: нету! Я после этого обошла ещё несколько торговых точек, дочь позвонила в это время, сказала, что в ДНС (у вас!) показывает наличие нужного мне стекла, я вернулась к вам,...
Сегодня в вашем гипермаркете была неприятно удивлена некомпетентностью консультанта, лысенького невысокого; я спросила о наличии защитного стекла на телефон, он мне сразу ответил: нету! Я после этого обошла ещё несколько торговых точек, дочь позвонила в это время, сказала, что в ДНС (у вас!) показывает наличие нужного мне стекла, я вернулась к вам, парень мне нашёл стекло (за что я ему благодарна!), а тот, первый, мимо пробегал, я его спросила, почему он так мне ответил, а он говорит: наверное, подвезли! До такой степени нас за дураков держите??! Причём я ему пообещала написать жалобу, он ответил: пишите! Ему всё равно! Ничего изменится, так же и будет работать... :((
13 декабря 2022 года были в DNS. Очень приятно удивлена грамотностью специалиста Дмитрия. Он помог определиться с непростым для нас выбором бытовой техники. Дмитрий профессионал своего дела. Любезный и внимательный! Спасибо вам за такого работника!!!
Отвратительное отношение к корпоративным клиентам.
При заказе товара его на своё усмотрение перебрасывают между магазинами и его приходится искать по всему городу по названию ТЦ в смс.
Это никак не согласовывают с покупателем.
На оставленные жалобы никак не реагируют.
Так же будет готовы самостоятельно получать товары, так как у них выдают...
Отвратительное отношение к корпоративным клиентам.
При заказе товара его на своё усмотрение перебрасывают между магазинами и его приходится искать по всему городу по названию ТЦ в смс.
Это никак не согласовывают с покупателем.
На оставленные жалобы никак не реагируют.
Так же будет готовы самостоятельно получать товары, так как у них выдают товары только по форме М-2, которая подразумевает оформление её на конкретный товар.
Сотрудник со стандартной доверенностью, которую принимали во всех органах, в том числе государственных, развернули и не выдали товар, причём не дорогостоящий.
Пришлось ехать и забирать его по возвращению с командировки самостоятельно.
К тому же он оказался бракованным, и вернуть его можно тоже путями поиска магазина где его примут!
Не рекомендую к сотрудничеству.
При заказе товара остаётся ощущение, что ты им что-то должен и будто выпрашиваешь у них свой товар, а они делают великое одолжение для вас.
Официальный представитель видимо не реагирует на многочисленные отзывы...Все равно напишу!
По какому принципу вы набираете людей на работу?Голова с ушами на месте,и здорово?У вас абсолютно некомпетентный персонал...начиная с продавцов,заканчивая отделом оформления кредитов.Продавец ничего не знает,ни про наличие товара,ни про его...
Официальный представитель видимо не реагирует на многочисленные отзывы...Все равно напишу!
По какому принципу вы набираете людей на работу?Голова с ушами на месте,и здорово?У вас абсолютно некомпетентный персонал...начиная с продавцов,заканчивая отделом оформления кредитов.Продавец ничего не знает,ни про наличие товара,ни про его характеристики,толком ответить на вопросы тоже не в состоянии,не знает как у вас работает гарантия на ПК,информация от продавца и сервисного центра сильно разнится.Отдел кредитования сидит,жуёт жвачку,смотрит ролики в интернете,и говорит покупателям,что ему нужно обратиться к другому специалисту...не хотела покупать вещь за наличные,но с такими вашими девочками пришлось рассчитаться деньгами,уж очень не хотелось отвлекать их от обсуждения личных дел.По приезду ПК в магазин(не было в наличии)так же никто на вопросы внятного ничего не ответил,отправляли то к одному,то ко второму "специалисту".
Зачем вам так много людей в зале,которые ничего не знают?У вас стоят терминалы для оформления заказа,у них можно получить намного больше информации,чем от ваших сотрудников!Проведите уже тренинги для своих людей,чтобы они знали хотя бы азы технических характеристик.
Доброго дня!)