Красноярск
  • Регистрация

ДХЛ Интернешнл, АО

Сервисное отделение
  • Брянская, 137
  • Кирпичный завод 550 м
1

Ужасное впечатление от компании. На сайте рассчитала предварительную стоимость отправки одной странички документа до Хабаровска: 1500 руб., если осуществить отправку из офиса на Брянской, 137 (р-н Солонцов). Срок доставки тоже устроил: 4 марта. Поехала по жуткой грязи 29 февраля в район складских помещений. При оформлении мне озвучивают стоимость 2770 руб.! Что в 2 раза больше ожидаемой. Оказывается, скидка в 2 раза делается, если ты самостоятельно оформляешь и распечатываешь накладную, и привозишь в офис на Брянской. Ездить несколько раз времени нет. Поэтому оплачиваю, на мой взгляд, ничем не обоснованную сумму. Ставят срок доставки: 3 марта. 4 марта в конце рабочего дня доставки еще нет. Связываюсь с операторами: говорят, произошла задержка в связи с перегрузом, груз в данный момент ужев Хабаровске, можно забрать в офисе, т.к. сегодня мы уже не повезем. !!! Простите, за что уплачена сумма почти в 3000 руб.?! Чтобы самостоятельно приехать в офис у черта на куличках, а потом, с задержкой в 2 дня, самостоятельно забрать его из офиса др.города?! На мое предложение все-таки постараться доставить курьером сегодня, связавшись с получателем, был дан ответ, что такой возможности нет. То есть нельзя найти машину или оплатить такси (100-200 руб.), чтобы решить проблему, произошедшую по их же вине. Это документ. И он должен был быть доставлен вовремя! Привези сам, забери сам, дай нам денег, звони нам сам (мы не предупреждаем о задержке), и мы ничего не решаем. Ну что: потрясающий сервис! Обязательно расскажу о нем всем.

  • 0
  • 0

Нет комментариев