- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасная фирма! Подход к клиентам просто отвратительный! Позвонила в офис компании, как представитель юр лица, узнать, как можно пригласить замерщика на объект. Интересовало изготовление стеклянной двери. На что мне девушка ответила, вы должны сначала подъехать к нам в офис, ознакомиться с нашими ценами, а уже после мы отправим к вам замерщика! Я бы...
Ужасная фирма! Подход к клиентам просто отвратительный! Позвонила в офис компании, как представитель юр лица, узнать, как можно пригласить замерщика на объект. Интересовало изготовление стеклянной двери. На что мне девушка ответила, вы должны сначала подъехать к нам в офис, ознакомиться с нашими ценами, а уже после мы отправим к вам замерщика! Я бы несколько удивлена и уточнила, для чего мне ознакамливаться с ценами, если речь идет о изделии индивидуального изготовления?! На что девушка ответила мне - "ну тогда скажите ваши размеры". Я говорю, т.е. я должна пойти сама померить дверной проем?! Девушку это не смутило - "ну да, хотя бы примерно". Честно, я не понимаю, для чего замерщики в вашем штате, если перед их выездом клиент должен самостоятельно все померить и сообщить вам размеры?! Я попыталась все-таки воспользоваться услугами вашей фирмы и сообщила девушке, что замерщик нужен не только для замеров, а чтобы определиться с крепежами, согласовать с отделочниками ньюансы по дверному проему. Получила ответ - "ну а дизайн-проект то у вас есть?" Я пояснила, что есть и именно в дизайн-проекте дана рекомендация по вашей фирме и мне непонятно, почему вы отказываетесь отправить замерщика, прежде чем я не ознакомлюсь с вашими ценами. На что получила крайне неадекватный ответ - "вы ОЧЕНЬ ГРУБО общаетесь, обратитесь в другую компанию!" В чем была моя грубость, я так и не поняла. Если вам не нужны клиенты, без проблем, есть масса других компаний с более адекватными сотрудниками. А Архитектурное бюро "Виинапуу", с которыми мы сотрудничаем не первый год, я обязательно проинформирую о вашей незаинтересованности в клиентах и откровенном хамстве, чтобы они не рекомендовали вас впредь и не портили репутацию своей замечательной компании!