- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте.
Долго у меня кипело, но сегодня решила об этом наконец-таки написать.
Вообще заведение очень тихое, уютное, хороший персонал, внимательный. Однако, администратор Татьяна - вишенка на торте.
Общается так, будто я пришла к ней домой и забираю последнюю еду, закатывает глаза, «цокает» в лицо, грубо общается с клиентами и персоналом,...
Здравствуйте.
Долго у меня кипело, но сегодня решила об этом наконец-таки написать.
Вообще заведение очень тихое, уютное, хороший персонал, внимательный. Однако, администратор Татьяна - вишенка на торте.
Общается так, будто я пришла к ней домой и забираю последнюю еду, закатывает глаза, «цокает» в лицо, грубо общается с клиентами и персоналом, ни раз была сведетельницей, как она оскорбляла бариста.
Лично у меня пропало все желание ходить к вам, и брать кофе с собой. У вас замечательный персонал, но это.. извините, позор.
2/5 только из-за некомпетентности администратора.
Добрый день, Kolosova95!
Нам искренне жаль, что такая ситуация произошла. С менеджером Татьяной мы провели беседу и сделали выговор за нарушение трудовой дисциплины.
Пожалуйста, подскажите примерно в какое время Вы у нас были, чтобы мы могли разобрать с менеджером ситуацию?
Добрый день,Я с вами не соглашусь,довольно давно посещаю данное заведение и если честно прихожу только ради того чтобы меня встретила и обслужила,этот замечательный человек,Татьяна:)Всегда встречает с улыбкой,предлагает вкусные десерты,при мне ниразу неконфликтовала с персоналом:)Я считаю весь персонал в целом молодой и дружелюбный,а Татьяна вот именно,вишенка на торте,которая украшает ваше заведение☺☺☺
Добрый день, Kolosova95!
Нам искренне жаль, что такая ситуация произошла. С менеджером Татьяной мы провели беседу и сделали выговор за нарушение трудовой дисциплины.
Пожалуйста, подскажите примерно в какое время Вы у нас были, чтобы мы могли разобрать с менеджером ситуацию?
Снова здравствуйте,из виду упустила ваш ответ но спасибо за обратную связь. Время уже, к сожалению подсказать не могу, но скажу одно, была первая половина дня.
Добавлю, что с администратором Татьяной ситуация не изменилась. Заходила по-моему 20 числа. Не здоровается, грубит, принимает заказы с огромным нежеланием,не прощается.
А вот другие девочки администраторы - очень приятные, всегда радует, когда меня встречают они.
Новые десерты, к слову, очень вкусные