Детский мир

Магазин
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • Алексеева (ТРЦ Планета) 210 м
shanan написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

в магазине было необоснованно отказано в замене товара - подгузников, упаковка которых не была вскрыта. в качестве обоснования показываются какие-то внутренние распечатки, а не выдержки из нормативных актов, хотя согласно постановлению Правительства РФ не подлежат обмену товары, которые непосредственно контактируют с телом человека, а тут упаковка...

Показать целиком

в магазине было необоснованно отказано в замене товара - подгузников, упаковка которых не была вскрыта. в качестве обоснования показываются какие-то внутренние распечатки, а не выдержки из нормативных актов, хотя согласно постановлению Правительства РФ не подлежат обмену товары, которые непосредственно контактируют с телом человека, а тут упаковка не вскрыта. заявление о замене товара просто проигнорировано, то есть у магазина проблемы с соблюдением законодательства - заставляет задуматься

  • 0

4 комментария

  • Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Однако, как видно из текста данной статьей предусмотрен список товаров на которые данное требование не распространяется. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Как видно речь идет о предметах по уходу за детьми. Памперсы являются данными предметами. Следовательно, нельзя. будите внимательней при выборе!!

    Ответить
  • какая у вас вольная трактовка нормативного акта - отнести памперсы к товарам для профилактики и лечения заболеваний

    Ответить
  • предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Как видно речь идет о предметах по уходу за детьми. Памперсы являются данными предметами. Следовательно, нельзя. будите внимательней при выборе!!

    Ответить
  • а вы можете привести объективную причину, не прикрываясь формальностями и вольными трактовками указанного перечня, почему нельзя поменять, если упаковка не вскрыта, то есть товар находится абсолютно в том же состоянии, как и в магазине?

    Ответить
Реклама не загрузилась