Красноярск
  • Регистрация

Детская поликлиника №2

Красноярская межрайонная детская клиническая больница №5
  • Западная, 3а — 1 этаж
  • Кинотеатр Родина 360 м
3

Сижу, читаю про невозможность дозвониться в регистратуру, болтающих по телефону на личные темы регистраторш и т.п. - и удивляюсь. В нашей ПК, пожалуй, только к регистратуре я не имею никаких претензий. Затрудняюсь даже сказать, почему мое мнение так отличается от всеобщего. Дозваниваюсь всегда быстро, часто - с первого раза, разговаривают со мной по телефону нормально, на все вопросы отвечают, трубку не бросают. Иногда, бывает, приходится повисеть минутку в ожидании ответа, но фон говорит о том, что регистратор работает с окном, а не общается на личные темы. С месяц назад звонила в регистратуру за консультацией, заметила у дочки странные высыпания, подумала, что ветрянка - через час пришел врач с другого участка (звонила не с утра, ближе к обеду, но врача все равно отправили). Это что касается телефонных разговоров. По поводу личного обращения - да, очереди бывают, но где их не бывает. Бывает, что отстояв 20 мин в очереди, регистратор сообщает, что программа не работает и записать на прием она не может. Всякое бывает, но это как-то жизненно что ли, стоит ли придираться, так никаких нервов не хватит. Но на все вопросы всегда отвечают, терпеливо, даже когда переспрашиваю по 5 раз. Поэтому касательно работы регистратуры в ответ на предыдущие отзывы могу лишь пожать плечами...
Что касается врачей... Участок у нас 19, и этим все сказано, кто знает, тот поймет... Очень рада, что пока ребенок был новорожденный и просто маленький, когда на каждый плановый прием я приходила со списком вопросов, участок вела Ананьева Г.А., спасибо ей большое! Мое искреннее сочувствие молодым мамочкам с новорожденными детками, которые сейчас вынуждены задавать свои вопросы Мельниковой.
Была еще тетя в прививочном, которая как-то грубо ответила на мой вопрос... Через пару минут остыла и все объяснила. Сейчас она уже не работает.
А по остальным узким специалистам как-то не осталось в памяти ни негатива, ни позитива, никак - одним словом. Плановые осмотры, не более. С года (сейчас дочке почти 2) мы посещали ПК очень нечасто.
А вообще каждая мама должна иметь записнушку с контактами всех узких специалистов, которым она доверяет. На мой взгляд хорошие врачи не по ПК сидят, они в больницах работают, в Краевой, 20-й...

  • 5
  • 0

1 комментарий