Деловые Линии, ООО

Транспортно-экспедиторская фирма
  • Северное шоссе, 17
  • База КПС 800 м
Никита Рузин написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Начали работать с этой компанией в 2008году. Тогда они находились еще на Маерчака, и видимо только-только открылись в Красноярске - маленький офис с 2 операторами (они же менеджеры по работе с клиентами, специалист претензионного отдела и т.д.) и пару грузчиков в большом пустом ангаре. Тарифы были ниже основных конкурентов, очередей нет - в общем...

Показать целиком

Начали работать с этой компанией в 2008году. Тогда они находились еще на Маерчака, и видимо только-только открылись в Красноярске - маленький офис с 2 операторами (они же менеджеры по работе с клиентами, специалист претензионного отдела и т.д.) и пару грузчиков в большом пустом ангаре. Тарифы были ниже основных конкурентов, очередей нет - в общем сказка для потребителя данных услуг. Со временем компания набирала обороты, переехали на новое место, там же на Маерчака. Увеличилось кол-во сотрудников в офисе и на складе, тарифы все также оставались вменяемы. Затем переезд на Сев.шоссе. Прирост клиентов, в итоге жуткие очереди то в офисе (часто зависшие программы у операторов), то на складе - видимо нехватка грузчиков.

Затем новый переезд, в этом же здание, но с другой стороны. На данный момент большой офис на оформление документов, но маленькая клетушка на передачу документов сотрудникам склада. Непонятные переодические очереди (на складе), завышенные тарифы по сравнению с конкурентами. В итоге отказались на 99% от пользования услугами данной ТК. Но иногда все же приходится к ним обращаться.

Вот и в этот раз, рассчитывая на быструю доставку груза из С.Пб (пусть и по тарифу выше на 60% чем у ближайшего конкурента расположенного так же на Сев.Шоссе - 2404р против 1525р), заказали отправку груза. 23.12.2105 груз был сдан на склад в С.Пб, о чем пришло уведомление на эл.почту, где также был прописан ориентировочный срок прихода груза - 02.01.2016г. Что нас полностью устраивало, т.к. груз был необходим был к 6 числу. 06.01 введя номер отправления на сайте компании, примерной датой прихода стояло уже 09.01. Но и 9 числа груз не пришел. А появилась новая дата - 13.01.

Вот так, отправленный груз 23.12, придет в лучшем случае 13.01, т.е. 20 дней пути...

Вспоминается анекдот:

"Брифинг Почты России:

- А как вы письма доставляете?

- Почтальон носит.

- Я имел в виду – из города в город?

- Почтальон носит."

И никакие отговорки, что праздники, Новый год не принимаются. Отправленный груз также из СПб 28.12 другой т.к. благополучно получили 08.01.

А еще, периодически звонит менеджер по работе с клиентами и спрашивает: "А чего вы перестали с нами работать? Может вам скидку небольшую сделать". И ответ, что у вас ОЧЕНЬ дорого, зачастую долго, не слышат ни в какую.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась