Красноярск

Деловые Линии, ООО

Транспортно-экспедиторская фирма
  • Северное шоссе, 17
  • База КПС 900 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Часто пользовался услугами деловых линий, но вот уже год ни при каких обстоятельствах не работаю с ними. А дело вот в чем: отправили весной 2014 из Питера в Красноярск груз упакованный в коробки. Приехали коробки все разорванные, груз соответственно испорчен. Пять месяцев заполнял различные страховые заявления, прикладывал документы, фото...

Показать целиком

Часто пользовался услугами деловых линий, но вот уже год ни при каких обстоятельствах не работаю с ними. А дело вот в чем: отправили весной 2014 из Питера в Красноярск груз упакованный в коробки. Приехали коробки все разорванные, груз соответственно испорчен. Пять месяцев заполнял различные страховые заявления, прикладывал документы, фото материалы, отправлял письма в Москву. И дело шло к концу, но что-то произошло не так и страховку так и не дождался. Компании не выгодно отвечать за порчу имущества и поэтому они сначала заваливают кучей документов, которые только при счастливых обстоятельствах могут быть у клиентов, а потом теряются. Позвонить узнать ход разбирательства никому не возможно, вот так и сливаются их долги.
А тут несколько дней назад заказчик из Хабаровска попросил отправить груз именно ДЛ. И как я не просил его, от этой заморчки он меня не избавил. Заказал забор груза с адреса и доставку до Хабаровска на вечер в пятницу. Машина не приехала. Правда отзвонил менеджер и предупредил, что не смогут, предложил перенести на субботу. А в субботу у меня дела, могу отдать груз только до 10 утра. Согласовал с менеджером. На сл. день в 10.20 машины нет, звоню в ДЛ. Оказывается машина придет до 13.00. И по условиям ДЛ если ее никто не встретит в это время мне еще придется заплатить сверху 500 р. за прогон машины. На то, что машина должна была приехать до 10.00, мне ответили, что этого быть не может и стоит время другое. Все точно машина будет до 13.00 - уверяет менеджер. Нашел человека, который сможет встретить машину. 13.30 - ни машины, ни звонка от менеджера. Звоню сам, оказывается проблемы и машина будет только в 15.00. На вопрос о том, кто будет возмещать мне деньги за ожидание машины - ответа не получил. Если машина ждет я плачу 500 р, если я жду - жди дальше. Так что, такая политика у компании - не за что не отвечать, на клиента наплевать. Никому не рекомендую работать с ДЛ. Может и удобнее в чем-то, но как показывает практика приходит время и ДЛ очень сильно подставляют своих клиентов и не несут никакой отвественности.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась