Заказывала в данном магазине серьги, предварительно выбрав нужную модель на их сайте.

Очень удобно что на сайте можно сортировать украшения, например: серьги, из золота, с полудрагоценными камнями. Жаль только, что тип золота (красное, жёлтое, белое) выбрать нельзя, и, что в полудрагоценных камнях уже нельзя было выбрать определённые камни, пришлось просматривать все модели, в пределах возможной суммы (а моделей довольно таки много). Ну ничего, в итоге, изучив ассортимент, влюбилась в одни серёжки с топазами!

В салоне меня встретила приветливая девушка-консультант (имени, к сожалению, уже не помню), показала мне витрину с интересующими меня украшениями, но там мне ничего не приглянулось и тогда я спросила её о заказе модели с сайта. Консультант объяснила мне все правила заказа и предложила подождать, пока освободится компьютер на кассе, чтобы всё оформить. В этот момент, на кассе рассчитывали другого клиента и компьютер очень долго думал, не распознавал дисконтную карту, все сотрудники салона собрались вокруг него и пытались решить проблему. В конце концов (минут через 20) проблема разрешилась и моим вопросом стала заниматься девушка Евгения (я так поняла, она администратор), посмотрела скрин серёжек с сайта на моём телефоне, переписала артикул, оформила все документы, предоплату в виде сертификата (я им 5000 руб, они мне сертификат на эту сумму) и сказала что в течение месяца всё должно прийти. Хотя сайт обещал доставку в течение 3-х недель.

На следующий день Евгения позвонила мне, чтобы сообщить что всё хорошо, серьги заказаны, продолжаем ждать. :) А, через 2 недели позвонила и уже обрадовала, что серьги можно забирать!

Приехала я в этот же день, со всеми документами, с чеком, сертификатом (предоплатой). Других клиентов в салоне не было, Евгения сразу показала мне мой заказ, проверила застёжки и стала оформлять что-то в компьютере. Спустя несколько минут, стало понятно что не всё в порядке, оказалось что компьютер говорил что сертификат с таким номером не был продан. Евгения куда-то звонила, разбиралась с проблемой, я же была занята размышлениями о ненадёжности всей этой новомодной техники...😅

К счастью, всё разрешилось благополучно, покупкой я осталась довольна.

Из плюсов:

- работа девушек-сотрудниц, они молодцы - ненавязчиво всё покажут и расскажут, решат возникшие проблемы;

- при первом посещении оформили дисконтную карту и сразу же сделали скидку по ней;

- возможность изучения ассортимента на сайте и возможность заказать товар, которого нет в наличии;

- доставка сработала быстрее заявленных сроков;

Из минусов:

- с техникой в этом салоне явно надо что-то решать (много времени было потрачено на ожидание - что в первый раз, что во второй);

- при заказе украшений нет возможности примерить их в момент получения и, если не подойдут, отказаться. Ювелирка всё-таки дело такое: может на картинке быть красиво, а в итоге человеку не подойти.