Добрый день!

Периодически покупаю денер в этом "заведении", по поводу качества и вкуса нареканий никогда не было (за исключением того, что иногда кладут перец, когда просишь этого не делать). Всегда беру с собой, поэтому на обстановку никогда не обращала внимание. Из фастфуда такого плана в городе доверяю только вашей сети.

Сегодня буквально 20 минут назад возникла конфликтная ситуация. Еще когда стояла в очереди, меня поразило насколько хамски персонал общается с клиентами.

Когда подошла моя очередь, я случайно зацепила стакан с вилками, стоящий перед кассой, извинилась, подняла стакан, собрала вилки, которые не выпали на пол. В целях соблюдения правил гигиены вилки с пола обратно в стакан ставить не стала. В ответ на мои действия со стороны персонала поступило указание в мой адрес вилки с пола собрать. После моего отказа последовали высказывания в нецензурной форме.

К счастью, просьбу вернуть деньги выполнили беспрекословно.

В данный момент сижу за грязным столом в крошках и пишу в книге жалоб и предложений (через несколько дней не поленюсь зайти и проверить резолюцию руководства на мою жалобу). Вилки по-прежнему лежат на полу.

П.С. Денер самый вкусный именно у вас:)