• Регистрация

Давыдов

Сеть салонов оптики
  • 78 Добровольческой Бригады, 11
  • Медистал (Кода) 360 м
2

Первый раз заказали очки мужу все выполненно хорошо и в срок! но вот второй заказ оказался не на столь положительным! Заказ был по рецепту, две пары очков. Когда муж приехал забирать очки, оказалось,что одни очки изготовлены не верно! Продавец упорно доказывала,что все сделано по рецепту и ошибки быть не может! Оказалось,что кто-то,что-то напутал, в общем пришлось опять ждать пока изготовят новые очки!прошла неделя,нам ни кто так и не позвонил о готовности очков, позвонили сами, продавец сказала,что очки ещё не готовы т.к. мастер уехал, и очки изготовить сейчас не могут(об этом нас никто не предупредил). Прошло две недели очки так и не готовы. Муж сам опять им звонит, спрашивает о готовности, и опять же говорят очки не готовы т.к. мастера Нет!
Дорогие господа продавцы, Вы работаете в структуре, где к-Вам приходят люди, чтобы получить качественную услугу, а именно изготовление очков! Если уж вы не укладываетесь в сроки по каким-то причинам, учитесь оперативно решать проблемы и уважать людей и их время! Почему потребитель должен ждать когда появится Ваш мастер, -это Ваша проблема которую Вы должны решать. Нет в этом магазине мастера, найдите другова! Зачем заставлять покупателей столько времени ждать. Тем более простите Вы оказываете услуги не бесплатно! Все сроки ожидания уже вышли! Муж сообщил,что уезжает в командировку и ждать ещё не может! Продавец предложила подождать ещё несколько дней, но в эти дни муж уже уедет(и очки как раз нужны очень в эту поездку). Пообещали, сделать все до отъезда, посмотрим выполнят ли свои обещания! Не забывайте,что очки для людей жизненно необходимая вещь! Очень разочарованы Вашей работой!!!

Нет комментариев