Дали

Салон красоты
  • Молокова, 56/1 к А — 1 этаж
  • Школа искусств 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Обращение к владельцам салона Дали!!! Я являюсь постоянным клиентом вашего салона на протяжении двух лет. К обслуживанию, и профессионализму мастеров, нареканий нет. Так как хожу только к своим проверенным специалистам. Но вам необходимо что то сделать с администраторами!!! Не знаю конкретно что: уволить, набрать новых, отправить учиться вежливости...

Показать целиком

Обращение к владельцам салона Дали!!! Я являюсь постоянным клиентом вашего салона на протяжении двух лет. К обслуживанию, и профессионализму мастеров, нареканий нет. Так как хожу только к своим проверенным специалистам. Но вам необходимо что то сделать с администраторами!!! Не знаю конкретно что: уволить, набрать новых, отправить учиться вежливости и общению с клиентами, улыбаться в конце концов, и конечно разговаривать по телефону. Так как каждый раз кладя трубку после записи в ваш салон, остается неприятное ощущение, что тебя там совсем не ждут. Ты, постоянный клиент, прийдешь и потревожишь священный покой администраторов, а еще не дай бог чаю поспросишь ( сами предложат крайне редко...) хотя денег в салон приносишь не мало (за первый год уже получила максимальную скидку). Особенно хочется отметить администратора Ксению ( не умеет улыбаться, говорить здравствуйте и до свидания), и Елену (общение по телефону оставляет желать лучшего). Уверенна, будь у вас более профессиональные администраторы, посетителей стало бы на порядок больше. Ведь в салон ходят не только за услугами, а и за хорошим настроением тоже...

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Анна, спасибо за Ваше обращение, умение работать на уровне высшего клиентского сервиса, быть внимательными и компетентными администраторами-эта одна из основных задач управления, мы приносим Вам извинение, в ближайшее время-нами будет проведен инструктаж по сервису обслуживания и работы с нашими гостями, а также проведем личные беседы с администраторами.

    Вы совершенно верно заметили, что наша работа связанна с предоставлением качественных-профессиональных услуг! А также качественным сервисом, удобно ли Вам будет Перезвонить мне лично, для более детального разговора, еще раз спасибо за Ваше обращение.

    Управляющий Дали, Елена 295-90-84

Реклама не загрузилась