Chicken dener

Сеть кафе быстрого питания
  • Красноярск, Кутузова, 1/4
  • Образцово 150 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Покупала часто на данной точке и почти всегда не давали чек, решила в один из таких случаев обратится к правилам о не выдачи чека , и в итоге осталась крайней, и правило своей же компании они не выполнили. К сажальную с таким отношением службы качества к клиентам , луче потратить лишние 100 рублей и сходить к конкурентам , чем приобретать еду у...

Показать целиком

Покупала часто на данной точке и почти всегда не давали чек, решила в один из таких случаев обратится к правилам о не выдачи чека , и в итоге осталась крайней, и правило своей же компании они не выполнили. К сажальную с таким отношением службы качества к клиентам , луче потратить лишние 100 рублей и сходить к конкурентам , чем приобретать еду у компании которая не ценит своих клиентов и так же не следует своим же правилам.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Добрый день! Согласно просмотренному видеоматериалу со средств объективного контроля было установлено, что у сотрудника не было возможности выдать Вам чек: Вы рассчитывались безналичным расчетом, приложив мобильный телефон, для списания средств, к терминалу безналичного расчета и удалились с точки с полученным заказом. Хотим Вам пояснить, что для выхода чека из принтера, необходимо время, чтобы произошло списание средств и печать кассового чека. Печать чека происходит в момент, когда Вы удаляетесь с точки. Спасибо Вам за понимание.

  • у вас человек который является главным в службе качества бросает трубку во время диалога. Тут уже стоит задуматься

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день! Согласно записи телефонных разговоров, было установлено, что сотрудник Вам пояснил, что Вы удаляетесь с точки раньше, чем выходит чек с принтера. При пояснении начальником отдела качества, что сотрудник не должен догонять или останавливать клиента, для отдачи кассового чека, следуют короткие гудки. Искренне сожалеем, что огорчили Вас.

Загрузка рекламы