Красноярск
  • Регистрация

Cheez

Сеть пиццерий
  • 78 Добровольческой Бригады, 4 — 1 этаж
  • Сбербанк (ул. 78 Добровольческой Бригады) 290 м
1

Необходимо работать с персоналом! Совершенно не понимают, что трудятся в сфере обслуживания! Мы, между прочим не "на поклон" приходим, куча других конкурирующих заведений, нужно помнить об этом! Ну это я к чему....)))
Решили заказать пиццу с доставкой на дом, чуть позже, но не по телефону доставки, а пришли ножками. Заходил и общался наш брат. Сначала девушка начала объяснять мол, нет, так нельзя, потом говорит "А куда? на какой адрес?", Брат: - "Сейчас", говорит, "Позвоню, уточню"...
Она же, вместо того, чтобы быть предельно заинтересованной в приобретении продукции, начала вместе с двумя своими коллегами обсуждать и хихикать, что привело брата в недоумение. На что он конечно же выразил своё недовольство, сказав что - "Девушка, может я конечно делаю что-то не то, но это не позволяет вам себя так вести". Девушка начала уходить от ответа и ответственности и по итогу сунула визитку со словами "Звоните на телефон доставки". Брат тут же отдал визитку обратно, развернулся и ушёл.
В такое нестабильное время грех клиентами раскидываться! Понятно, сидят на окладе, лишний раз инициативу не проявят, никакого стимула работать нет, плохо дорогие, плохо!
P/S - в итоге пиццу мы приобрели в конкурирующей сети!

С персоналом линии раздачи проведена воспитательная беседа.

Так же просим сообщить контактные данные (на почту hello@pizzacheez.ru), чтобы мы могли с вами связаться и отблагодарить вас за ценный отзыв и сгладить вину за произошедший инцидент.

Будем рады видеть вас снова в наших пиццериях.

  • 3
  • 0

6 комментариев