• Абытаевская, 6
  • Линейная д.122 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Интересный «клиентоориентированный» подход.

Видимо, не от огромного потока клиентов была объявлена скидка 20%. Собирался в отпуск, готов был оплатить курс, но сказали, что будет действовать до конца сентября.

Возвращаюсь – уже не 20, а 15%, передумали…

Прошу предоставить обещанные 20% - ни администратор, ни старший администратор решить не могут. В...

Показать целиком

Интересный «клиентоориентированный» подход.

Видимо, не от огромного потока клиентов была объявлена скидка 20%. Собирался в отпуск, готов был оплатить курс, но сказали, что будет действовать до конца сентября.

Возвращаюсь – уже не 20, а 15%, передумали…

Прошу предоставить обещанные 20% - ни администратор, ни старший администратор решить не могут. В итоге связались с директором, через несколько дней выяснил, что и тот не готов выполнить свое обещание.

Самое странное, что цена вопроса всего 650 рублей! Для клиента, который может купить еще необозримое количество абонементов, принести собственнику десятки и сотни тысяч.

Ничто так не убивает лояльность, как несдержанные обещания.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась