Красноярск
  • Регистрация
  • Абытаевская, 6
  • Рынок Луч 550 м
1

Интересный «клиентоориентированный» подход.
Видимо, не от огромного потока клиентов была объявлена скидка 20%. Собирался в отпуск, готов был оплатить курс, но сказали, что будет действовать до конца сентября.
Возвращаюсь – уже не 20, а 15%, передумали…
Прошу предоставить обещанные 20% - ни администратор, ни старший администратор решить не могут. В итоге связались с директором, через несколько дней выяснил, что и тот не готов выполнить свое обещание.
Самое странное, что цена вопроса всего 650 рублей! Для клиента, который может купить еще необозримое количество абонементов, принести собственнику десятки и сотни тысяч.
Ничто так не убивает лояльность, как несдержанные обещания.

  • 3
  • 0

Нет комментариев