Продал на Авито человеку набор монет Багамских островов 1970 года. Эти монеты давно выведены из обращения и являтся коллекционными. Договорились, что я отправлю как можно быстрее через СДЕК. раньше я через эту компанию не отправлял, но полагал, что проблем возникнуть не может. Как я ошибался. Придя в офис по адресу: г. Красноярск, ул. Сурикова 12/6...
Показать целиком
Продал на Авито человеку набор монет Багамских островов 1970 года. Эти монеты давно выведены из обращения и являтся коллекционными. Договорились, что я отправлю как можно быстрее через СДЕК. раньше я через эту компанию не отправлял, но полагал, что проблем возникнуть не может. Как я ошибался. Придя в офис по адресу: г. Красноярск, ул. Сурикова 12/6 я сказал, что мне нужно отправить посылку. Это было сегодня 18.09.2025 года около 15 часов. Девушка за стойкой, блондинка с одуловатым лицом, спросила - что в посылке? Я честно ответил - монеты. Она мне - запрещено, мы не отправляем монеты. Я стал объяснять, что монеты не являются платежным средством и давно выведены из обращения даже на Багамских островах. Бесполезно. Читайте правила. Я прочитал правила и не нашел в них прямого запрета. Но вынужден был уйти, я шел назад и дозванивался в поддержу СДЕК, где мне подтвердили, что монеты, не являющиеся платежным средством и выведенные из обращения к пересылке в компании не запрещены! Я пошел назад в пункт выдачи. Попытался оъяснить девушке, что служба поддержки говорит, что я прав и нет запрета. На что она мне сказала - предоставьте документы, что монеты выведены из обращения. Я говорю - это 1970 год, Багамы, гугл в помощь, на них еще профиль молодой Елизаветы! Она - нет! Предоставьте документ, что монеты выведены из обращения, а что говорят в поддержке мне все-равно - у нас тут свои правила. Я потратил кучу времени, сил и нервов. Уже просто говорю ей, ну что Вам от того, что человек получит монеты в свою коллекцию. Вы же знаете, что я прав, зачем Вы встаете в "позу". Бесполезно. По итогу я ушел ни с чем, монеты отправить не смог. Хорошо, с человеком удалось договориться и отправить монеты через Почту России, где никаких вопросов не возникло. Я никогда больше не буду пользоваться услугами компании СДЕК и более того, я всегда буду транслировать негатив в адрес этой компании. Удивительное неуважение к клиенту и непрофессионализм. Я хочу заплатить им деньги, которые, как видимо им не нужны. Испортили мне нервы, украли мое время. Я, конечно, оставил жалобу через службу поддержки, но уверен, что это ничего не даст и их сотрудница, самоутверждающаяся через клиенов, останется работать. Эта комнания навсегда в моем личном черном списке. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
P.S. По правилам их компании, никаких документов, подтверждающих, что старые монеты друго государства, выведены из обращения НЕ ТРЕБУЕТСЯ!
