Красноярск
  • Регистрация

Calvin Klein Jeans

Магазин одежды
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • Алексеева (ТРЦ Планета) 500 м
1

До определенного момента это был один из любимых мною магазин одежды (хотя последнее время качество одежды оставляет желать лучшего…)

Недавно в этом магазине мною была приобретена куртка, по истечении трех недель с момента приобретения на ней стали облазить замки и не просто облазить, а краска стала прям облупляться кусками,… причем сразу на всех замках. Я принесла куртку в магазин с претензией о том, что это брак фурнитуры. Администратор сказала, что куртку нужно отвезти на экспертизу… (при этом изначально с таким умным видом.. пыталась меня убедить, что это нормально…и так должно быть). Через несколько дней мне перезвонили и сообщили, что, по словам эксперта, это естественный износ (через три то недели носки… куртку я одевала всего раз пять), не является браком и не портит эстетичный вид вещи…

Видимо у каждого из нас разное понимание об эстетике…..Замки являются частью куртки….Или кто то может ходить с облезлыми замками и считать это эстетичным???
Это случилось спустя три недели после носки, что в принципе недопустимо для вещей хорошего качества. В дальнейшем краска с замков слезет полностью и вещь будет не пригодна для носки.

После я написала официальную претензию со ссылками на все статьи Закона о защите прав потребителей.
Удивило то, что когда я принесла претензию в магазин администратор даже со мной не поздоровалась, вышла и молча приняла ее…. А где же Ваши улыбки, которые так светились, когда я оставляла у вас 20 тысяч????
Магазин показал себя С ТАКОЙ СТОРОНЫ… что остался один негатив и конечно же не то что покупать, я больше даже не зайду туда….

P.S в итоге деньги никто не вернул, а лишь предложили заменить замки…
От такого предложения отказалась, пишу заявление в Роспотребнадзор.. далее буду подавать иск в суд..

  • 17
  • 0

5 комментариев