Boxberry

На ПВЗ работает полнейший неадекват. Алё, Боксберри, вам уже каждый первый пишет, что за стойкой сидит чудак

Приехал получать посылку, по терминалу рассчитать отказались. Оставил заявку на горячую линию Boxberry (то ещё днище конечно, обещали обратную связь в течение недели, по итогу прошло уже три - тишина). Приехал через несколько дней, так неадекват начал предъявлять мне претензии за моё обращение. Потом оказалось, что посылка была вскрыта. Пришлось проверять каждую единицу вложения под запись видео. На вопрос, как так вышло, неадекват просто снял с себя ответственность: "Я не контролирую целостность посылок".

Вывод: Boxberry в целом и данный ПВЗ в частности - полнейшее дно

Единственное отделение в городе которое работает по всем правилам и нормам. Только вот отдувается по полной , выполняя работу за других ...

мое отделение на Киренского , было совсем никудышным и не ответственным , работало из вон рук плохо .....

Чуть что случиться в городе в отделениях все перенаправляют сюда ...

В отделение всегда приходите с паспортом

Часы работы с 10:00-19:00 (2ГИС ошибка )

Плюс тут пункт выдачи озон

Поступило сообщение о том, что посылка доставлена, приехала на следующий день забрать, а пункт выдачи не работал. Висела записка не работает по техническим причинам и дата 25.02.2021. Позвонили в горячую линию, сообщили, что была рассылка, что пункт сегодня не работает. Но по факту ее не было. На следующий день я опять приехала, и пункт был закрыт. Позвонили в горячую линию, они сказали, что пункт вообще закрылся и нашу посылку перевезут по другому адресу. Доставки нет, сказали нет такой технической возможности. Через 2 дня пришло сообщение, что можно забрать посылку, по другому адресу. 28.02. приехали в пункт. В итоге нашу долгожданную посылку повредили при транспортировке. Покупали дорогой климатический комплекс. Сломали на нем корпус на лицевой стороне. Трещина 10 см. Не каких компенсаций. Варианта два, либо забираем поврежденный, либо возвращаем продавцу, но тоже поврежденный. И при этом не кто не получает компенсацию. Хотя при отправке есть сумма страховая, минимум 500 рублей. Пришлось забрать повреждённый товар, в связи с тем что родился маленький ребёнок и он очень нужен и мы и так ее долго прождали. Компания тупо берет Деньги с людей и ни каких вопросов не решает.