• Регистрация

Богатырь ТК

Служба заказа грузчиков и грузового автотранспорта
  • Взлётная, 5г — 3 этаж
  • Билайн 110 м
1

На днях пришлось столкнуться с данной компанией грузоперевозок - искала перевозчиков для пианино и "посчастливилось" наткнуться на их сайт krasgruz.ru. Заказ сделали за сутки. В итоге - ожидали грузчиков почти час после назначенного времени. Никаких приспособлений для перевозки пианино кроме 4 пар рук не было, скорее всего пианино перевозили чуть ли не впервые и съемные детали вовремя не сняли, вся крышка клавиатуры оказалась исцарапана (((( при этом оператор на все наши претензии и по поводу задержки и по поводу царапин реагировала асолютно равнодушно (((( для перевозки хрупких предметов не рекомендую!!!!

Уважаемый заказчик, по вашему отзыву можем пояснить следующее. На вашу заявку грузчики прибыли вовремя, была задержка у грузопассажирской газели по техническим причинам, за что приносим вам свои извинения. По вопросу якобы неаккуратной перевозки - по свидетельству нескольких людей на вашем пианино уже были довольно таки старые царапины, при переносе такого тяжёлого груза просто физически невозможно поцарапать крышку пианино, поскольку его несут строго горизонтально и именно для этих целей берётся не менее 4 грузчиков. Дополнительно к этому для такого вида груза заказывается упаковка, чтобы не повредить боковые, передние или задние стенки. Ну и конечно же самая лучшая гарантия хорошей покупки - присутствие покупателя на месте покупки и на месте доставки, для осмотра приобретаемого товара и исключения подобных спорных ситуаций. У нашей компании большой опыт в перевозке не только пианино, но и других,нестандартных грузов - сложное медицинское, промышленное оборудование. При наличии упаковки и непосредственного участия заказчика все проходит хорошо, без замечаний. Очень жаль, что так получилось в вашей конкретной ситуации.

1 комментарий

  • Уважаемый заказчик, по вашему отзыву можем пояснить следующее. На вашу заявку грузчики прибыли вовремя, была задержка у грузопассажирской газели по техническим причинам, за что приносим вам свои извинения. По вопросу якобы неаккуратной перевозки - по свидетельству нескольких людей на вашем пианино уже были довольно таки старые царапины, при переносе такого тяжёлого груза просто физически невозможно поцарапать крышку пианино, поскольку его несут строго горизонтально и именно для этих целей берётся не менее 4 грузчиков. Дополнительно к этому для такого вида груза заказывается упаковка, чтобы не повредить боковые, передние или задние стенки. Ну и конечно же самая лучшая гарантия хорошей покупки - присутствие покупателя на месте покупки и на месте доставки, для осмотра приобретаемого товара и исключения подобных спорных ситуаций. У нашей компании большой опыт в перевозке не только пианино, но и других,нестандартных грузов - сложное медицинское, промышленное оборудование. При наличии упаковки и непосредственного участия заказчика все проходит хорошо, без замечаний. Очень жаль, что так получилось в вашей конкретной ситуации.