Близнецов

Сервис-центр
  • Дудинская, 12а — 1 этаж
  • пл. Победы 490 м
irinakob83 написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купили плиту газовую, муж не правильно подключил и она начала травить газ,решили что она не исправна вызвали мастера так как она на гарантии,мастер в течении 5 минут установил, что избыточное давление газа,сказал что это не гарантийный случай, содрал 1000 рублей, типа за вызов. За 15 минут такие деньги,обнаглели просто,даже не представляю починить...

Показать целиком

Купили плиту газовую, муж не правильно подключил и она начала травить газ,решили что она не исправна вызвали мастера так как она на гарантии,мастер в течении 5 минут установил, что избыточное давление газа,сказал что это не гарантийный случай, содрал 1000 рублей, типа за вызов. За 15 минут такие деньги,обнаглели просто,даже не представляю починить сколько у них будет стоить, если один визит столько стоит.

  • 0

11 комментариев

  • Так-то вы сами экстремалы, газовую плиту подключать, не зная как это делается.

    Ответить
  • это не первая плита которую муж подключал сам и все нормально было,видно наша плита от румынской все таки отличается.

    Ответить
  • А когда специалиста вызывали, обговаривали, что, если случай не гарантийный - то платно будет?

    Обычно это сразу обговаривается всё.

    Ответить
  • Это просто жесть и тупость - подключать газовую плиту самому, не имея необходимой квалификации. Это ж надо додуматься. То, что один раз повезло, совсем не значит, что будет везти постоянно.

    Не менее странно ваше удивление по поводу денег - ведь это логично, что неправильное подключение и эксплуатация не относятся к гарантийным случаям.

    Ответить
  • Сама сталкивалась с этим сервисом, там сразу оговаривают, что если дефект не производственного характера выезд мастера придется оплатить. Да, это и логично мастер потратил бензин, время, которое он мог потратить на другой ремонт, который ему оплатится. Так что не обессудьте, сами виноваты.

    Ответить
  • Это конечно сказали,но сумму не назвали,сц в 5 минутах езды от моего дома, максимум мастер потратил время 30 минут,согласна оплатить 500 р. но не больше.

    Ответить
  • Уважаемая Ирина Сергеевна!

    Благодарим Вас за то, что Вы не остались равнодушны и написали отзыв о нашей компании!

    Сообщаем, что 21.10.2014 к Вам на дом выезжал высококвалифицированный специалист нашего Сервисного центра, имеющий стаж работы в нашем Сервисном центре более 11 лет, прошедший обучение в ОАО «КрасноярскКрайГаз», аттестованный и допущенный к проведению работ со сжиженными углеводородными газами. Также наш специалист неоднократно проходил обучение в компании ELECTROLUX, являющейся производителем Вашего прибора, о чем свидетельствуют соответствующие сертификаты.

    Как только наш мастер произвел осмотр Вашего прибора и места его подключения, он сразу же обнаружил ГРУБЕЙШИЕ НАРУШЕНИЯ при подключении прибора к газовому баллону: был установлен несоответствующий редуктор, давление газа, выдаваемое редуктором, превышало допустимое в 37,5 (!) раз!

    У мастера сразу же возник вопрос: насколько квалифицированным специалистом является тот, кто подключил прибор с такими грубейшими нарушениями требований безопасности?

    Согласно приказу Министерства регионального развития Российской Федерации от 30.12.2009 № 624, монтаж и демонтаж газового оборудования потребителей, использующих природный и сжиженный газ, отнесены к опасным видам работ!

    Подобное подключение угрожает безопасности во-первых, самого прибора – избыточное давление может повредить (разорвать) газовые шланги и соединения внутри прибора, дальнейшее использование прибора, даже после переподключения, может быть опасно.

    Во-вторых, что гораздо важнее, такое подключение с нарушениями угрожает безопасности Вашей и Ваших близких!!! Взрыв газа – секундное дело с тяжелейшими последствиями, которое может навсегда изменить жизнь трагическим образом. Случаи взрыва бытового газа, в том числе и в частных домах, нередки. Вот только несколько примеров:

    http://gazeta13.ru/2643......

    http://photo.unian.net/rus/......

    http://www.rg.ru/suje......

    http://ria.ru/spra......

    Также подобным халатным отношением к газовому оборудованию Вы подвергаете опасности своих соседей по микрорайону «Покровка» и случайных прохожих!

    Что касается стоимости вызова мастера, то эта стоимость включает в себя транспортные расходы по выезду к Вам мастера, его рабочее время при проведении диагностики прибора, а также его риск при работе с неправильно подключенным (как в Вашем случае) и представляющим опасность для жизни и здоровья оборудованием. Мы являемся Авторизованным Сервисным Центром и это цена за нашу качественную и профессиональную работу.

    Также хотели бы отметить, что если бы установка была произведена верно, то Вам не пришлось бы оплачивать вызов мастера, да и, скорее всего, у Вас вообще не возникло бы проблем с прибором и вызов мастера не потребовался бы!

    Напоминаем, что при диагностике Вашего прибора мастер обнаружил следующее: «Избыточное давление газа из редуктора (=1 bar). Для нормальной работы прибора требуется давление газа 28-30 mbar. Требуется вызвать специалиста КрасноярскКрайГаз для установки, проверки безопасности прибора. Осмотр узлов, места установки. Дефектов в работе прибора не выявлено. Прибор исправен.

    Внимание! Эксплуатация прибора с избыточным давлением газа запрещена!»

    Мы рады, что на настоящий момент, с Вами и Вашим прибором пока все в порядке! Но рекомендуем Вам со всей ответственностью подойти к вопросу подключения и эксплуатации Вашей газовой плиты! Необходимо, чтобы Ваш прибор СРОЧНО переподключил квалифицированный специалист! Надеемся на Ваше понимание.

  • Что то плита не хотела работать при давлении 30 милибар,он начал сам прибавлять давление,спросили зачем он прибавляет, сказал что его прибор не правильно показывает!!!сказал купить редуктор на 30 милибар,приехали в гор газ магазин, там сказали что у них таких не бывает.

    Ответить
  • 500 и то много. К тому же должны заранее точную стоимость называть, а вы вправе отказаться. Наверняка, никаких чеков вам на эту суммы оставлено не было. Как видно, это просто хапуги.

    Ответить
  • Сервис, вы с какой целью свои комментарии по несколько раз повторяете? Для убедительности?

    Ответить
  • Уважаемая Ирина Сергеевна! Рекомендуем Вам приобрести редуктор давления РДСГ 1-1,2 («Лягушка») либо РДСГ-2 («Балтика») - это самые распространенные пропановые редукторы, используемые для бытовых приборов. В Красноярске приобрести их можно например здесь: http://www.lpg.ru/sales/balloon/... Однако, эти редукторы регулируемые, в них необходимо будет установить значение 30 mbar. Существуют также редукторы нерегулируемые, именно на 30 mbar - возможно, Вам удобнее будет воспользоваться например таким: "Регулятор давления газа N360", посмотреть можно например здесь: http://www.gas-device.ru/index.p... Надеемся, эта информация Вам поможет!

Реклама не загрузилась