Красноярск
  • Регистрация

Bistrot de Luxe Home

Ресторан
  • Красной Армии, 16а — цокольный этаж
  • пл. Революции (ул. Ленина) 220 м
2

4 августа(вторник)в обеденное время посетили Ваше заведение. Сделали заказ, один из нас выбрал Домашний обед, я выбрала шашлык из основного меню. Официант(девушка, имени не запомнила) сказала, что сначала будет подан обед, а шашлык придется немного подождать. Ну, это логично, подумали мы и стали ждать заказ. Сначала подали шашлык, и только затем начали подавать первое из блюд обеда-салат. Как-то странно, не так ли? Мясо пожарили быстрее, чем положили уже готовый салат. В итоге, последнее блюдо обеда мы получили только через час, после того, как сделали заказ. Когда мы напомнили о том, что нам так и не принесли десерт из обеда и спросили почему так долго, официант прямо так и сказала, что не успевает нас обслуживать. Это ненормально и гостей касаться никак не должно. Когда случайно уронили хлеб и вилку, их никто не убрал до самого окончания нашего пребывания в Хоуме. На чаевые в такой ситуации официанту рассчитывать не пришлось. Наплевательское отношение к гостям перечеркивает и вкус блюд, и приятный интерьер. Что еще понравилось-это то, что предлагается хлеб на выбор.
И да, порция салата на домашнем обеде, равная трем чайным ложкам, даже выглядит весьма скудно и непривлекательно на огромной тарелке. Осадочек такой, что еще долго не придем к вам ни обедать, ни ужинать.

Анна, Спасибо что сообщили об этой не приятной ситуации. Такой ответ официанта не приемлем! Про скорость подачи блюд, видимо кухня недооценила количество гостей по Домашним обедам, и приготовила мало салата, поэтому шашлык принесли быстрее, что конечно же нас не оправдывает и гостей , как вы заметили. касаться не должно. По поводу порций по ДО, то они всегда по желанию гостя (если мало до добавка бесплатно) , но судя по поведению официанта она вам об этом не сказала...
Очень надеемся, что вы не будете столь категоричны и дадите нам возможность изменить свое впечатление о нас в лучшую сторону.
P.S. С персоналом заведения будет провидена воспитательная беседа!

  • 7
  • 0

1 комментарий

  • Анна, Спасибо что сообщили об этой не приятной ситуации. Такой ответ официанта не приемлем! Про скорость подачи блюд, видимо кухня недооценила количество гостей по Домашним обедам, и приготовила мало салата, поэтому шашлык принесли быстрее, что конечно же нас не оправдывает и гостей , как вы заметили. касаться не должно. По поводу порций по ДО, то они всегда по желанию гостя (если мало до добавка бесплатно) , но судя по поведению официанта она вам об этом не сказала...
    Очень надеемся, что вы не будете столь категоричны и дадите нам возможность изменить свое впечатление о нас в лучшую сторону.
    P.S. С персоналом заведения будет провидена воспитательная беседа!