Красноярск
  • Регистрация

Билайн

Офис продаж
  • Взлётная, 3
  • Зенит 460 м
Swimmi написал 2 отзыва об этом месте
1

И снова довелось посетить данный офис... точнее нет... не довелось, а пришлось...
Сдал неисправный брендированный смартфон, сначала приехал в сей офис мой знакомый (т.к. сам я ввиду занятости могу посетить офис только вечером, а снова стоять по часу в очереди не охото), предварительно позвонил на 0611, мне сказали, что для приемки товара на возврат денежных средств (сначала на диагностику, она же "проверка качества") паспорт не понадобиться. Знакомый приехал в офис, где его благополучно "послали".
Пришел вечером уже я лично с паспортом как путний человек и что Вы думаете? Паспорт у меня никто не спросил, уточнили Ф.И.О. и адрес - все...
Это извините "финиш"...
Дальше хлеще - выдают мне акт на подпись о приемке товара, где значится, что диагностика займет 20 дней (обращу внимание, что с момента покупки товара 14 дней еще не прошло), я обращаюсь к молодому человеку с просьбой объяснить что за ересь - почему 20, когда по закону дается 10 дней! На что он после минуты молчания ответил что 1С ему видишь ли не дает выставить иной срок... С какой стати меня должно интересовать что может, а что не может Ваша программа!?
Смотрю внимательней - строка состояния устройства чистая - никаких пометок мол новое/не новое устройство - на что в ответ получил "если ничего не стоит, то подразумевается новое"... Не ну ребят, это совсем не серьезно... Я пришел в какое-то ИП, где на такое закрывают глаза или в солидную компанию общероссийского уровня!?
После всего действа уточняю уже - мне сами Вы позвоните или мне стоит перезванивать? На что получил ответ, что лучше самому...
Ввиду того, что время поджимало, а желудок уже требовал кушать, я подписал акты и благополучно удалился...
И только позже подумал "а куда я буду звонить?", ладно, звоню оператору на 0611, мне говорят, что в офисе могут дать контакты. Прихожу в офис, где девушка невинно хлопая глазками сообщает, что личные номера не выдают... Нафига мне личный номер! В общем ребят, ждите меня ровно через 10 дней, т.к. более, чем уверен, что такая "шарашкина контора" не управится в срок.
Видимо придется обращаться в соответствующие органы в случае чего...

P.S. Что особенно странным показалось, что мне во время приемки предложили обмен товара, что в данном случае якобы не понадобится и проверки качества и мне тут же на месте все поменяют... Но при этом дата покупки у меня останется все та же (не буду обновлять гарантию). Извините, но что Вы делаете потом с такими аппаратами? Снова на витрину?

  • 6
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет