Красноярск
  • Регистрация

Бесконечное размножение

Сеть салонов печати
  • Телевизорная, 1 ст90 — 1 этаж
  • Торговый Квартал 180 м
2

Уважаю "Бесконечное размножение" еще с института, за то что работают круглосуточно и ты знаешь, что даже ночью твои проблемы помогут решить компетентные сотрудники. Но вчера я получила другое впечатление от обслуживания. Я целенаправленно ехала распечатать фотографии и конечно рассчитывала на оперативность специалистов. Начну с того, что 5 вялых специалистов, обслуживали 2 клиентов. На мой вопрос : "Вы распечатываете фотографии?" Я получила ответ: "Можно." Весьма странный ответ, что значит можно? Сложилось такое впечатление, что сотрудники не имеют мотивации на фото печать и им все равно, напечатаю я эти фото у них или где-то в другом месте. Мне и еще одной девушке пришлось подождать минут 5-7 и это с учетом того что было 5 сотрудников и двое клиентов обслуживалось. По освобождению девушка сделала вид, что нас нет и увлеклась беседой с коллегами. Я была вынужденна привлечь свое внимание. Фото напечатали, но отдали мне цельным листом А4, на листе три фото, аппарата который разрезает фото у них не оказалось . Я попросила ножницы и вырезала фото. Я конечно понимаю, что фото печать-это прошлый век и мало оплачиваемая услуга, но это не повод так открыто пренебрегать обслуживанием Ваших лояльных клиентов.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.

Спасибо за то, что Вы постоянный клиент со стажем. Сообщите время и дату Вашего визита. Мы посмотрим видеозапись и проработаем с конкретным персоналом моменты нарушения регламента при обслуживании клиентов. Телефон для связи: 8-902-946-9238, управляющая магазинами Ксения.

Фотографии мы действительно не разрезаем, а выдаём в листах. Вы всегда можете их разрезать самостоятельно. Ножницы, нож, линейку и подкладку мы выдаём бесплатно. Разрезать сами мы тоже можем, но цена в 20 рублей за один рез резака рассчитана на резку толстых пачек тиражной бумаги, поэтому применительно к резке фотографий это получается дороже самой фотографии. Пока специфика фотосалона отличается от нашей концепции салона печати. Надеемся, что в будущем наши услуги будут более доступны и удобны для фотопечати. Надеемся на понимание и будем ждать Вас снова. Всегда печатаем! Круглосуточно.

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте. Спасибо за отзыв.

    Спасибо за то, что Вы постоянный клиент со стажем. Сообщите время и дату Вашего визита. Мы посмотрим видеозапись и проработаем с конкретным персоналом моменты нарушения регламента при обслуживании клиентов. Телефон для связи: 8-902-946-9238, управляющая магазинами Ксения.

    Фотографии мы действительно не разрезаем, а выдаём в листах. Вы всегда можете их разрезать самостоятельно. Ножницы, нож, линейку и подкладку мы выдаём бесплатно. Разрезать сами мы тоже можем, но цена в 20 рублей за один рез резака рассчитана на резку толстых пачек тиражной бумаги, поэтому применительно к резке фотографий это получается дороже самой фотографии. Пока специфика фотосалона отличается от нашей концепции салона печати. Надеемся, что в будущем наши услуги будут более доступны и удобны для фотопечати. Надеемся на понимание и будем ждать Вас снова. Всегда печатаем! Круглосуточно.