Красноярск
  • Регистрация

Bemileo

Ювелирный магазин
  • 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • Алексеева (ТРЦ Планета) 500 м
1

Проходя по коридорам Планеты увидела чудесную надпись скидка 60%
,конечно же я побежала приобретать кольцо. Серебро 1,9 грамм с маленьким топазом с учетом скидки обошлось мне в 711 рублей. Одевать его сразу не стала. Не отойдя от островка и 5 метров я достала кольцо из пакетика, и о боги, оно было изогнуто, когда я подошла для возврата денег абсолютно неадекватная и бешеная Алена, которая начала кричать о том, что она в бизнесе уже 10 лет и что у нее кольцо с бриллиантом, упавшее с планшета изогнулось еще больше. Хотя по нему видно, что его погнули с применением силы. Оказывается, серебро настолько мягкий металл, что при падении с высоты человеческого роста деформируется. В общем, мне стало понятно от чего такие скидки

Не рекомендую

P.S фотографиями подтвердить не могу так как побежала с возвратом сразу . А потом мне его даже в руки и не дали

Уважаемая Наталья,в данном случае нет смысла говорить о свойствах металла.Если бы изделия были настолько мягкими и так легко гнулись,они бы постоянно деформировались при транспортировке.Перед тем,как поступить в продажу,изделие проходит детальный осмотр:сначала на центральном складе,когда приходит от поставщика,затем продавцом-когда поступает в отдел.Говорить о том,что кольцо Вам продали в том,состоянии,в котором Вы достали его из пакета, не стоит.Кольцо деформировано настолько,что не заметить невозможно. Какие обстоятельства произошли в течении следующих пяти минут после покупки и что произошло с кольцом,известно только Вам. Продавец подошел к Вам с пониманием,приняв у Вас возврат и вернув деньги.Никто не заставил Вас проводить независимую экспертизу изделия,оплачивать ее из собственного кармана (а это порядка 3000 рублей),расходы на которую Вам бы однозначно не компенсировали,поскольку это непроизводственный брак.
P.S Наша компания присутствует уже более 20-ти лет на ювелирном рынке,мы всегда идем на встречу своим покупателям,стараемся приложить максимум усилий,чтобы решить его проблему,даже если это выходит за рамки правил и законов.И большие скидки,которые мы предлагаем нашим покупателям,связаны с тем,что основным направлением компании является оптовая продажа ювелирных изделий.Мы сотрудничаем достаточно давно со многими крупными заводами изготовителями ювелирных изделий,которые дают нам хорошие скидки.

  • 4
  • 0

3 комментария

  • Уважаемая Наталья,в данном случае нет смысла говорить о свойствах металла.Если бы изделия были настолько мягкими и так легко гнулись,они бы постоянно деформировались при транспортировке.Перед тем,как поступить в продажу,изделие проходит детальный осмотр:сначала на центральном складе,когда приходит от поставщика,затем продавцом-когда поступает в отдел.Говорить о том,что кольцо Вам продали в том,состоянии,в котором Вы достали его из пакета, не стоит.Кольцо деформировано настолько,что не заметить невозможно. Какие обстоятельства произошли в течении следующих пяти минут после покупки и что произошло с кольцом,известно только Вам. Продавец подошел к Вам с пониманием,приняв у Вас возврат и вернув деньги.Никто не заставил Вас проводить независимую экспертизу изделия,оплачивать ее из собственного кармана (а это порядка 3000 рублей),расходы на которую Вам бы однозначно не компенсировали,поскольку это непроизводственный брак.
    P.S Наша компания присутствует уже более 20-ти лет на ювелирном рынке,мы всегда идем на встречу своим покупателям,стараемся приложить максимум усилий,чтобы решить его проблему,даже если это выходит за рамки правил и законов.И большие скидки,которые мы предлагаем нашим покупателям,связаны с тем,что основным направлением компании является оптовая продажа ювелирных изделий.Мы сотрудничаем достаточно давно со многими крупными заводами изготовителями ювелирных изделий,которые дают нам хорошие скидки.

  • И пяти минут не прошло с момента покупки. прошла минута. Кольцо было деформировано. Это факт.
    О свойствах металла повествовала консультант Алена, которая рьяно доказывала мне о том, что это кольцо я уронила и погнула.
    Не стоит делать одолжения принимая возврат бракованного изделия, как что-то сверхъестественное. Вы обязаны это сделать, если с момента покупки не прошло 14 дней, и уж тем более 1 минута.

    Ответить
  • Это кольцо при мне выпрямила вторая девушка, и сейчас вы выкладываете фотографии 'мною погнутого' кольца?
    Или девушки решили придать ему тот изящный изогнутый вид, в котором я его вернула?
    Я начинаю сомневаться в адекватности вашей компании.

    Ответить