Bellini event

Хочу оставить свой отзыв . Я часто заказываю еду на вынос, часто у вас и являясь вашим постоянным клиентом, часто посещая ваши рестораны и заказывая доставку, с такой дебильной ситуацией не ожидала столкнуться.

Мне удобней заказывать доставку выбирая на сайте блюда. а не через телефон. каждый раз выбирая подтвердить по смс. Но ваш сайт часто то не присылает смс, то не появляется поле куда вводить смс.. приходиться звонить и узнавать, принят ли заказ, если нет то заказывать по телефону заново, это напрягало, но то что привозите быстро и нормально по вкусу это перекрывало..

и вот вчера очередной раз не получилось сделать через сайт заказ, я позвонила и заказала по телефону. После чего мне перезвонил менеджер уточнить, что от меня два одинаковых заказа. нужно ли их оба везти, я объяснила ситуацию и вот сейчас звонок от вашего менеджера и мне говорят (м - менеджер)

м- знаете мы не сотрудничаем с клиентами , которые 3 раза отменяют свои заказы, так как компания несет убытки

я - но ваш сайт не выслал смс

м - у нас отмечено что смс выслана

я - мне она не приходила, и даже если бы она была выслана, на сайте как подтверждение я пароль не вводила, соответственно заказ был не принят

м- у нас заказы до 1.5 тыс сразу начинают изготавливаться не дожидаясь подтверждания

(чтооо?? че за бред! а для чего тогда подтверждение? - это мысли)

я - у меня было уже такая ситуация, без подтверждения мне ничего так и не привезли, я зря прождала время

м - сейчас не могу прокомментировать ту ситуацию

я - т.е. от того что ваш сайт работает некорректно, я, ваш постоянных клиент могу отправлять на 3 буквы???

я в шоке от вашей зашкаливающей клиентоориентированности и больше никогда к вам не обращусь!