Красноярск
  • Регистрация

БАРХАТ

Фотостудия
  • Карла Маркса, 102 — 5 этаж
  • Перенсона 330 м
5

02.04.15. Я писала негативный отзыв о работе фотографа Сергея. Теперь хочу поделиться о моем дальнейшем опыте взаимодействия с данной фотостудией уже по вопросу урегулирования наших претензий к качеству фото, поскольку считаю, что компанию нужно оценивать не только по умению качественно оказать услугу, но также и ее готовность признать и устранить недостатки, на что способны, прямо скажем, меньшинство. В Бархате нам предложили повторную съемку у другого фотографа на любых удобных для Вас условиях. Любезно перенесли дату съемки, когда мы заболели. И вообще, отношение, с точки зрения клиентоориентированности, совершенно правильное, ведь не секрет, что к недовольному клиенту и подход уже должен быть особый. Я говорю это не просто как потребитель, коими мы все являемся, а как сотрудник компании, решающий на предприятии исключительно конфликтные вопросы различной степени эскалации. Итак, съемка прошла в комфортных условиях, подход фотографа Андрея к делу конечно на совершенно другом уровне, что естественно сказалось и на процессе и на результате съемки. Фотографиями мы довольны, среди них есть действительно отличные, которым радуешься и хочется показывать друзьям. И напоследок, приятный жест от Бархата, который, безусловно порадовал, вместо оговоренных 20 фотографий нам выдали гораздо и гораздо больше. А это уже, на языке специалистов по продажам называется превзойти ожидания клиента. И только у компаний, практикующий подобный подход , есть Имя и Будущее. Желаю вам удачи!

Спасибо за отзыв! Для нас действительно важно Ваше мнение и то насколько Вы остались довольны результатом...

Очень рады что Вы остались довольны....

И будем рады вдвойне если придете к нам снова!

Тем более что, мы совсем скоро обновим некоторые фотозоны!

Всего наилучшего!

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Спасибо за отзыв! Для нас действительно важно Ваше мнение и то насколько Вы остались довольны результатом...

    Очень рады что Вы остались довольны....

    И будем рады вдвойне если придете к нам снова!

    Тем более что, мы совсем скоро обновим некоторые фотозоны!

    Всего наилучшего!