Баран и бисер

Ресторан
  • Мира проспект, 19 к1 — 1 этаж
  • Парижской Коммуны 350 м
Katrin написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В очередной раз, сделав заказ, оказались разочарованы...

К кухне никаких претензий, все вкусно. НО к заказу номер 633 от 30.12.2014 на 4600 рублей не приложили НИ ОДНОГО СТОЛОВОГО ПРИБОРА! Хотя по накладной их значится аж 11 штук!!! Про буклет и салфетки я вообще молчу... 9 человек должны были есть руками? Было очень неприятно. Девушка-оператор...

Показать целиком

В очередной раз, сделав заказ, оказались разочарованы...

К кухне никаких претензий, все вкусно. НО к заказу номер 633 от 30.12.2014 на 4600 рублей не приложили НИ ОДНОГО СТОЛОВОГО ПРИБОРА! Хотя по накладной их значится аж 11 штук!!! Про буклет и салфетки я вообще молчу... 9 человек должны были есть руками? Было очень неприятно. Девушка-оператор сказала, что постарается решить проблему, но как?! Нам привезут 9 пар столовых приборов? Или снова на целый коллектив из 9 человек предложат один кусочек медовика?

Это уже не первый (хоть и маленький), но очень неприятный минус.

  • 0

4 комментария

  • Со службой заказа лучше не связываться ))) Там жутко пофигистические тети работают.

    Ответить
  • Сами уже давно к этому склоняемся.:)

    Ответить
  • Добрый день, очень сожалеем, что разочаровали Вас! Ситуация действительно не приятная и вышедшая из-под контроля. К сожалению отдел качества не смог урегулировать ситуацию при разговоре с Вами, но при следующем заказе оператор предложит Вам компенсацию. Мы обязательно проработаем недочет и устраним его. Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом!

    Мы будем ждать Вас снова к нам в гости!

  • Добрый день! Урегулировать ситуацию по телефону мы не смогли лишь по причине того, что Ваш персонал не пытается эту самую ситуацию урегулировать, выставляя клиента идиотом. Крайне неприятно вести такие беседы. А если под разумной компенсацией подразумевается предложение в очередной раз одного крошечного десерта на большой коллектив, то лучше не стоит.

    И по поводу дальнейшего сотрудничества еще стоит подумать.

    Ответить
Реклама не загрузилась