Банк ВТБ

28.01.2020г. Приехала в отделение что бы заказать справку по уплаченным процентам по ипотеке и отдать договор страхования по той же ипотеке. Сотрудник банка отправил меня к администратору. Администратор очень была занята какими-то своими делами, кинула мне бланк заполняйте... и убежала непонятно куда, минут через 10 прибежала, попросила паспорт(отсканировала его) зачем не понятно (в заявлении он в принципе указывается). Забрать договор страхования отказалась, сказала что он ей не нужен везите в ипотечный отдел на крас.раб 160и, так как в отделении нет ипотечного отдала. Собственно на Крас.рабе 160и тоже не взяли у меня договор страхования, отправив на Весны 23. Такое отношение к клиенту просто поражает, столько отделений банка, столько сотрудников, а качество услуг ни какое.