Банк ВТБ

Хочу оставить отзыв в целом о банке ВТБ, а в данное отделение обращались по ипотечному вопросу. В этом банке у мужа зарплата и предыдущая ипотека, которая была досрочно погашена в декабре. Поэтому обратились в этот банк. Документы сдали, обещали нам перезвонить в любом случае в течение 4-5 дней. В итоге прошло уже 3 недели, но звонка так и не было. Муж сам звонил через неделю, оставил заявку, чтоб ему отзвонились, но тишина. В итоге почти месяц потерянного времени и справка из пф просрочена, необходимо заказывать новую, а это снова время. При этом квартиру мы уже выбрали, теперь нужно подавать в другие банки, а здесь просто потеряли время. Надеюсь в других банках более дорожат клиентами и мы вскоре обретем свою новую квартиру!