Красноярск
  • Регистрация
  • Газеты Красноярский Рабочий проспект, 62 — 1 этаж
  • Аэрокосмический университет 280 м
Driniti написала 2 отзыва об этом месте
1

Прихожу я значит как обычно в данный доп офис внести очередной платеж ипотеки, как строгая барышня из-за стекла мне говорит: С марта все платежи меньше 30 т.р. (что-ли), будут облагаться комиссией в размере 500 р. Мол вон банкомат, оформите карту и добро пожаловать к железному помощнику.
Месяцем ранее, я отстояв в очереди к специалисту 1,5 (!!!) часа заказала справку о выплаченых процентах за 3 с небольшим года... И вот интересный момент справка за 500 р. делается 2-3 дня, по "знакомству " мгновенно, а если бесплатно, то ждите месяц (!!!). 500р!?!??? Серьёзно!!!??? А чек дадите!? 500 рублей... За 3,5 года я отдала процентов 720 тыс.руб... Страховки порядка 50 т.р. и еще 500 руб...? Не многовато ли за ожидание полуторочасовое в душном маленьком помещении, с двумя диванами, и непонятной очередностью. Одна очередь в кассу, другая в банкомат, третья к специалистам, которых трое, двое из них принимают людей. При чем тут же и кредитуют, и консультируют, все. Электронной очереди нет.
Мне очень жаль этих девчонок, которые работают в таких ужасных условиях, толпа каждые 5 минут нервно вздыхает, сверлит взглядом и буквально стоит и дышит в спину...
Но и своим временем я дорожу. Два раза приходила, чтобы оформить карту, чтобы гасить ипотеку минуя кассу, и оценив масштаб ожидающих и тенденцию продвижения, просто уходила, часами стоять перспектива не очень.
Поехала на Взлетку, там у них все нормально и с помещением и с количеством специалистов...
Руководство, примите меры! Этот доп. Офис издевательство над клиентами и сотрудниками. Неужели клиенты платя конские % не имеют права на человеческие условия обслуживания!?

  • 19
  • 0

11 комментариев