Красноярск
  • Регистрация
  • Ладо Кецховели, 26/1
  • Западный (ул. Копылова) 420 м
2

В прошлом месяце снимали деньги в банкомате данного филиала. Банкомат с карточки деньги списал, а вот выдавать их отказался "завис/техническая ошибка". Деньги были нужны именно в день снятия с банкомата,так как на сл. День была командировка в Москву. При общении с управляющей данного филиала заверила, что деньги вернут на карточку в течении 2-ух дней и ни о чём беспокоиться не нужно. В итоге деньги вернули только через неделю. Все вопросы в ВТБ необходимо решать через call-centr, но как выяснилось позже при вине банка на быстроту реагирования по претензии очень сильно может повлиять само отделение в лице управляющего. В данном случае расторопность управляющего филиала оставляет желать лучшего. Оценка ** за испорченную командировку

  • 5
  • 0

1 комментарий