Красноярск
  • Регистрация
  • Карла Маркса, 148а — 1 этаж
  • Музыкальный театр (ул. Профсоюзов) 220 м
1

Обратился с вопросом - какой текущий счет у моей дебетовой карты (необходим для перечисления средств сторонней организацией). Дважды сказали, что такого счета у карт нет, с третьего раза заявили, что можно открыть отдельно счет физ.лица и с него перечислять средства на карту. Сделали. Но консультанты с тел. 8-800-100-24-24 заявили - такая операция технически невозможна. Единственный вариант - подключить систему телебанк и через нее работать. Так сказали двое сотрудников справочной службы (было два звонка в разное время).
Вопрос - почему сотрудники справочной службы это знают, а операторы в зале - категорически нет??? Ситуация стандартная! Оценка качества работы - неуд, необходимо переформатирование персонала.

  • 2
  • 0

Нет комментариев