• Карла Маркса, 148а — 1 этаж
  • Музыкальный театр (ул. Профсоюзов) 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В понедельник наблюдала ситуацию с утра. Как куча клиентов сидели в кассу, были чем-то возмущены, а дама на ресепшене с мега недовольным лицом грубила им!!!!!! Я просто не верила своим ушам-глазам. Клиент всегда прав. И как бы он не был взбешен, нужно держать себя в руках. Вы лицо компании. Разве здесь не обучают специалистов ничему??? Ходила...

Показать целиком

В понедельник наблюдала ситуацию с утра. Как куча клиентов сидели в кассу, были чем-то возмущены, а дама на ресепшене с мега недовольным лицом грубила им!!!!!! Я просто не верила своим ушам-глазам. Клиент всегда прав. И как бы он не был взбешен, нужно держать себя в руках. Вы лицо компании. Разве здесь не обучают специалистов ничему??? Ходила дерганной походкой туда-сюда. Если ей задавали вопросы, она могла их демонстративно игнорировать, а если отвечала, то с дерганьем поворачивалась и чуть ли не криком отвечала - ЩАААЗЗЗЗЗ!!!!! Ближе к вечеру снова пришлось вернуться в банк, там уже стояла другая брюнетка и ее поведение было в точности такое же!!!! Уже в очереди в кассу были мы. И на вопрос - а почему наша очередь, но зашла другая женщина? она дооолго смотрела на нас как на дебилов (в поисках остроумного ответа) и прошипела - вы хотите какой получить ответ? что я должна вам сейчас ответить??? мы сказали, что ей как специалисту должно быть виднее, какой должен быть ответ. Она просто отвернулась фыркнув ))) Это такой цирк был весь день. Я в шоке. Неужели никто не контролирует это... И самое интересное, что у них НИКОГДА не работают банкоматы! Если один ИЗ нескольких работает, это уже спасение!!!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась